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Problemas en el proceso de restauración del windows

SubrayanSubrayan Member Publicaciones: 1 New User
Para manifestarles que el problema que tengo con el portatil, es que luego de restablecer el portátil a Estado de fábrica, durante el proceso cuando está iniciando sólo llega hasta el logo acer, luego se apaga y se vuelve a encender quedándose en el logo de acer, y se repite el proceso. Por lo que este bucle se repite y no se que hacer, para que por favor me orienten

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