Problema aleatorio con mi Acer Predator GX21-71

Neo1983
Neo1983 Member Publicaciones: 7 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2019
Últimamente al momento de encender la primera vez del día no tiene problema, pero al momento de reiniciar el equipo, este ya no me reconoce la pantalla del portátil, esta queda en negro. Suena el computador, ingresa a windows pero el monitor del portátil no da imagen. Lo apago y lo dejo descansar por unos 2 min y lo vuelvo a encender y funciona sin problemas.

He probado teniéndolo con monitor externo, enciende el portátil y solo reconoce el monitor externo. Voy al panel de control de nvidia y no aparece el monitor del portátil. 

Gracias de antemano por vuestra ayuda.

Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¡Buen día Neo1983 !

    ¿Has realizado el procedimiento de reinicio de la batería?


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  • Neo1983
    Neo1983 Member Publicaciones: 7 New User
    MaClane dijo:
    ¡Buen día Neo1983 !

    ¿Has realizado el procedimiento de reinicio de la batería?


    No es posible, ya que la batería es interna, no es desmontable. Por otro lado el problema surge desde el inicio del laptop, no cuando inicia windows.
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Procedimiento de reinicio de la batería No es necesario quitar la batería.

    https://www.youtube.com/watch?time_continue=3&v=NfhgnxUJoZo




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  • Neo1983
    Neo1983 Member Publicaciones: 7 New User
    MaClane dijo:
    Procedimiento de reinicio de la batería No es necesario quitar la batería.

    https://www.youtube.com/watch?time_continue=3&v=NfhgnxUJoZo




    Hecho el reset de bateria, veré como me va y te cuento. Gracias por tu ayuda!
  • Neo1983
    Neo1983 Member Publicaciones: 7 New User
    Se hace el reset y se trabaja un rato en el laptop, se reinicia equipo y sigue con el problema aleatorio. se vuelve a hacer proceso de reset de bateria presionando por 20 segundos y vuelve a la normalidad. Seguiré haciendo seguimiento al problema..
  • Neo1983
    Neo1983 Member Publicaciones: 7 New User
    Estimados, he actualizado BIOS y he configurado nuevamente, y ha dejado de pasar, seguiré testeando y veré si ya se soluciono por completo.
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Sigue probando y avísame aquí.
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