Nueva laptop nitro 5 AN515-42-R5LC no funciona la batería

Question

Buen día a todos, me incorporo a este foro para poder pedir ayuda, compre por internet en "walmart" una laptop nueva y me llego apenas hace unos días, todo perfecto pero ayer que decidi usarla por primera vez sin que este conectada a la corriente eléctrica por que estuve fuera de casa, me di cuenta que no encendia, tuve que conectarla para que encienda y una vez encendida y conectada, si la desconectaba se apagaba enseguida como si fuera una laptop sin bateria (pero en la barra de herramientas cuenta esta encendida dice 70% conectada y cargandose) pero no pasa del 70% la lap es completamente nueva.

Antes de aplicar la garantía, me gustaría conocer si hay algo que se pueda hacer para arreglarlo quiza drives o actualizar algo para que no tenga que esperar muchos días, ya que la uso para trabajo igual.

Saludos a todos y me gustaría conocer sus comentarios.

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