Problemas Con la computadora

JPMorera
JPMorera Member Publicaciones: 2 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2019
Compre una Acer Nitro 5 AN515-42-R5GT 
Con un Ryzen 5 y una Tarjeta AMD Radeon RX560X, pero no reconoce la tarjeta Gráfica, ademas solo para instarla Office 365 duro mas de un hora y tiene un SSD de 256 y 8 GB de Ram
¿Que podria ser?

Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Buenas tardes JPMorera !

    Todos los controladores están debidamente actualizados?
    ¿Ya actualizó Windows?

    La GPU dedicada sólo se activa cuando el acceso está conectado a la toma de alimentación y se establece en Alto rendimiento en las opciones de las opciones de energía y únicamente cuando una aplicación requiere más procesamiento gráfico.

    De forma predeterminada se utiliza la GPU integrada del procesador.

    En cuanto a Office, le sugiero que pare la instalación e intente reinstalar de nuevo.
    ¿Está utilizando la versión de prueba gratuita o con clave adquirida por Microsoft?


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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


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  • JPMorera
    JPMorera Member Publicaciones: 2 New User
    Si esta con las actualizaciones al día 
    Ademas reinstale Windows 10 y esta mas lenta que antes
    No reconoce la tarjeta de video estando en Alto Rendimiento 
    Y no se que mas hacerle,  porque lo que tiene son 5 días de uso y no trabaja bien
    Voy a Reinstalar de nuevo si no la llevo donde el distribuidor que la compre para hacerle uso de la garantía