franjas negras en la pantalla

marco_mallon
marco_mallon Member Publicaciones: 9 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2019
cuando mi pantalla esta con brillo normal al abrir una carpeta me salen estas franjas negras en la parte  superior de la pantalla , pero cunado coloco la pantalla con luz nocturna desaparecen .por que es y como puedo solucionarlo .
postada esto solo ocurre cuando abro carpetas cuando veo videos no aparecen
mi equipo es predator ph315-51

Mejor respuesta

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,577 Pathfinder
    editado febrero 2019 Respuesta ✓
    Hola.

    Actualiza el controlador de vídeo,a modo de descarte entre en bios y mire si esas franjas salen también allí.

    VGAIntelVGA Driver23.20.16.5018332.9 MB2018/06/14download
    VGANVIDIAVGA Driver388.73559.4 MB2018/04/25download

    Un saludo.

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    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.

Respuestas

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,577 Pathfinder
    editado febrero 2019 Respuesta ✓
    Hola.

    Actualiza el controlador de vídeo,a modo de descarte entre en bios y mire si esas franjas salen también allí.

    VGAIntelVGA Driver23.20.16.5018332.9 MB2018/06/14download
    VGANVIDIAVGA Driver388.73559.4 MB2018/04/25download

    Un saludo.

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  • marco_mallon
    marco_mallon Member Publicaciones: 9 New User
    descargue los 2 archivos y los instale pero sigue igual . entre en modo descarte apretando f2 y ahi no aparecen esas franjas
  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,577 Pathfinder

    OK, si no aparecen ,entonces no es problema del chip grafico,puedes hacer uso del recovery y ver si esto lo soluciona,y a modo de descarte..Si hace ,este paso guarde toda informacion de valor,ya que esto borra toda la unidad de disco y revierte muchos inconvenientes ya que vueleve el equipo a su estado de fabrica.https://es.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/35237/~/¿cómo-restablecer-windows-usando-alt-+-f10-durante-el-arranque?

    Un saludo.


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  • marco_mallon
    marco_mallon Member Publicaciones: 9 New User
    disculpa aprentando alt + f10 no logre acceder alas opciones del video . entre a configuracion de windows , actuliacion y seguridad , recuperacion , restablecer la pc , pero nada no me soluciono el problema
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    El comando alt + f10 volverá a instalar windows! La restauración de windows no es lo mismo que reinstalar!
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  • marco_mallon
    marco_mallon Member Publicaciones: 9 New User
    bueno acavo de reinstalar windons con alt + f10 y a un persiste el problema , les dejare fotos y dos videos , un video donde se puede obserbar bien el error al maximizar la carpeta, y en otro donde se ve que esas franjas persiguen al marco superior de la carpeta cuando esta funcionando otro programa , esto lo descubri recien al mandar el video por blutoo de mi celular a la laptop . les agrdeseria mucho si alguien me podria decir cual es el error
  • marco_mallon
    marco_mallon Member Publicaciones: 9 New User
    este es el video donde aparece las franjas al maximazar  la carpeta https://drive.google.com/open?id=1LvzYw2IStypvK-eCfzT4GGjOpqCv4UA_
  • marco_mallon
    marco_mallon Member Publicaciones: 9 New User
    y en este seve como el error se mantiene en el marco superiror de la carpeta aunque lo mueva cuando esta con se esta usando alguna aplicacion
    https://drive.google.com/open?id=18kCPwcTQ93PmOo762oGtwb5tWee8FE2c
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Ok! Compruebe que la actualización de todos los controladores de la notebook resuelve el problema. Descargar este programa: https://drp.su/pt-br
    Desactive estos programas:

    ¡No hay virus!
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  • marco_mallon
    marco_mallon Member Publicaciones: 9 New User
    lo actulize con el programa y aun persiste el error no hay como puedo desintalar los drivers que se instalo con el programa por que no coinsiden la version con lo que sale en la pagina de acer
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    ¿Cuál es la versión del bios de tu portátil?
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  • marco_mallon
    marco_mallon Member Publicaciones: 9 New User
    este es mi bios

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    ¿Ha comprobado la velocidad de actualización y la resolución de la pantalla?

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