como reparar una acer one 10
MaynorCarrillo
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Hola buenas tardes... tengo una Acer one 10 que no arranca el sistema operativo me da solo la opción de entrar a la BIOS y la opción de boot, cuando dejo que inicie sola se queda en la pantalla de inicio de acer y no pasa nada, intento instalar w10 de vuelta con una usb pero no me deja
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Respuestas
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Usted puede restaurar el sistema operativo en su computadora Acer con Windows 10 oprimiendo las teclas Alt y F10 durante el encendido del equipo.
Presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos para apagar completamente el equipo.
Encienda la computadora y presiona las teclas Alt y F10 al mismo tiempo cuando aparezca el logo de Acer.
Aparecerá un mensaje que dice "Espere" y cargará una pantalla de recuperación que le solicita "Elegir una opción."
Seleccione Solucionar problemas.
Haga clic en Restablecer este equipo.
Elija una opción de recuperación: Mantener mis archivos o Quitar todo.
Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones en la pantalla.
https://mxrola.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/38198#_ga=2.254872968.1403910110.1550001530-748606815.1519836134Saludos,Acer-Karp.minimizar para MAXIMIZAR.
Descubra a mais recente e inovadora tecnologia que chegará no mercado, next@acer.2 -
Gracias por la respuesta... ya lo he intentado pero no deja terminar el proceso se queda en 62% y a veces en 71% y me da el error "there was a problem resetting your pc"0
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Hola @MaynorCarrillo sigue los mismo pasos que te ha dado @Acer-Karp :
Seleccionas solucionar problemas - opciones avanzadas - Simbolo del sistema
Una vez en "Simbolo del sistema" escribes:
bcdedit /export C:\bcdbackup
enter
attrib C:\boot\bcd -h -r -s
enter
ren C:\boot\bcd bcd.old
enter
bootrec /rebuildbcd
enter
Espera a que se complete la operacion y escibes "exit" y cierras la ventana de comados, reinicia.
- Un saludo / All the best
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- Microsoft MVP (2003-21) - Windows Insider - X (alezmvp)
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Hola @alezmvp gracias por la respuesta solo que en el segundo paso donde se escribe
attrib C:\boot\bcd -h -r -s luego enter me dice "path not found - C:\boot" y no puedo pasar de ahi... saludos0 -
Tu disco es C?
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si... aparece x: al principio, luego lo cambio a cAlez_Curquejo dijo:Tu disco es C?0 -
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Hazle un "dir" a la unidad C y comprueba si tienes la subcarpeta "boot".
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no mi amigo... no aparece la carpeta boot en ninguna de las particionesAlez_Curquejo dijo:Hazle un "dir" a la unidad C y comprueba si tienes la subcarpeta "boot".0 -
Créate un USB de Windows 10, comienza una instalación y accederas a las opciones de reparación para intentar reparar el boot de arranque, iniciando con el USB del sistema operativo que puedes crear directamente ejecutando la herramienta de Microsoft desde la siguiente dirección:
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10
Apagas el equipo y conectas el USB con Windows 10 arrancando el equipo, en la primera pantalla y en la zona izquierda veras el acceso a las opciones de reparación:
Luego sigue estos pasos:
Solucionar problema:Opciones avanzadas:
Reparacion de inicio:
Sigue los pasos, selecciona la cuenta y escribe la contraseña:
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ya lo he intentado... pero después que en la opción de boot elijo la usb, se queda con el logo de acer y no pasa de ahíAlez_Curquejo dijo:Créate un USB de Windows 10, comienza una instalación y accederas a las opciones de reparación para intentar reparar el boot de arranque, iniciando con el USB del sistema operativo que puedes crear directamente ejecutando la herramienta de Microsoft desde la siguiente dirección:
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10
Apagas el equipo y conectas el USB con Windows 10 arrancando el equipo, en la primera pantalla y en la zona izquierda veras el acceso a las opciones de reparación:
Luego sigue estos pasos:
Solucionar problema:Opciones avanzadas:
Reparacion de inicio:
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Tienes que arrancar desde el USB directamente, no desde las opciones de boot, apaga el equipo y conecta el USB.
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si... ya lo he intentado varias veces, pero al darle boot en la opción USB la acepta pero se queda fija en la imagen de acer no pasa a la carga de windows y de ahí no pasa a nada mas... y he revisado y no son las USB que he usado porque si he podido instalar windows a otras... graciasAlez_Curquejo dijo:Tienes que arrancar desde el USB directamente, no desde las opciones de boot, apaga el equipo y conecta el USB.0 -
- Un saludo / All the best
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A mi me sucede lo mismo, la ultima actualización de w10 me ha dejado el portátil in-operativo, se queda en el logo y todos los intentos terminan con "ha habido un fallo" y bucle. no se si podre recuperar mi acer 10 2 en 1, la verdad que me era muy útil para trabajar. aunque he puesto una consulta al ST de Acer no estoy seguro de que me contesten, ya que la reparación posible que veo es reinstalar el W10 desde 0 se ve que la actualización 190x no le va bien y lo rompe, ademas no permite restauración alguna, claro que ahora nadie se hará responsable. estaba funcionando de perlas con la actualizacion 180x pero. comprada en 2015 solo 4 años de duración. en fin si alguien sabe algo, estaré al tanto de este hilo.
Muchas gracias por anticipado a los colaboradores.0 -
Yo tengo netbook lo formatie y ahora no me aparese nada solo acer y de hay se apaga0
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Hola Nicole23,
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Saludos,
Acer-Monica0
