Por que se congela mi laptop AspireES1 al momento de cargarla?

AlricAlicer
AlricAlicer Member Publicaciones: 3 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2018
Cuando estoy conectado a el cargador y dejo de mover el portatil por aproximadamente 5 minutos se congela por completo y tengo que apagarlo forzadamente para reiniciarlo, esto unicamente me sucede al momento de cargarlo pero no al estar desconectada, a que pude deberse esto?

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    ¿Cuál es el modelo exacto de su portátil y la versión del bios?
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  • AlricAlicer
    AlricAlicer Member Publicaciones: 3 New User
    Es una Aspire ES1-533 con una Bios Insyde corp V1.07
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Ok! Siga estos pasos:
    a) desinstale los controladores del adaptador de CA y de la batería;

    b) luego desactive el inicio rápido y apague el portátil de la red eléctrica;

    c) presione este botón durante cinco segundos y deje la notebook apagado durante cinco minutos y prueba!

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  • AlricAlicer
    AlricAlicer Member Publicaciones: 3 New User
    No dio resultado, igualmente se volvio a congelar, puede que se deba a que el cargador de la laptop este dañado? o a alguna otra cosa?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    editado diciembre 2018
    ¿El sistema operativo está atualizado? ¿Ha intentado actualizar los controladores con el programa driverbooster?
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