Problemas mi Acer Nitro 5 AN515-52.

Buenas tardes a todos, resulta que compre hace no mas de un mes una Acer Nitro 5 modelo AN515-52. Ayer mismo me tiro un error al prenderla de pantalla azul que windows no puede reparar este error: "c /windows/system32/logfiles/srt/srttrail.txt" intente de todas las formas y nada, tuve que formatear el equipo, al formatearla la computadora funciono pero ya no funcionaba igual, instale los drivers pero tampoco, ya no funcionaba con la misma velocidad, luego la reinicie y el teclado y el touch pad del mouse  también dejaron de funcionar, la verdad estoy muy decepcionado, la computadora esta en garantia pero la compre en otro pais y se me extravio la boleta de compra para reclamarla. Si alguien me puede ayudar le agradezco mucho, gracias.

Añado: En el momento que la compre la persona me aclaro que no actualizada el Windows 10 porque detectaria unas fallas, no se si al formatearla el windows 10 se actualizo.