Acer aspire E1-522 No se me conecta de ninguna manera a la wiffi

Question

Buenas tardes, tengo un acer aspire E1-522 no hay manera de que se conecte a la wiffi, es decir, se queda en conexion limitada.
He probado a quitar lo de el ahorro de energia y que se apague solo, a deshabilitar y a habilitar la wiffi,a ver si tiene otras wiffis conectadas y por eso no conecta esta.. a todas las soluciones que hay por internet y nada, no se conecta. Aclaro que estoy conectada a la wiffi con otro portatil y no tengo problema ninguno, y si viene gente a casa no hay problemas para conectarse nunca.

Nunca se a podido conectar a la wiffi desde que lo compré, necesito ayuda, solo me falta desarmar el portatil jejejeje :3
No se me da muy bien lo de la informatica..si me pueden ayudar con una guia para ignorantes mejor :dizzy:

gracias de antemano por la ayuda.

un saludo y que tengan un gran dia.

musadeljardin · Answer

Holaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa, ya lo he arreglado....no se porqué, me ha dado por borrar el antivirus...y de repente internet a empezado a funcionar... gracias por la ayuda prestada. un saludo , pueden cerrar el hilo si quieren..

musadeljardin · Answer

Disculpa la tardanza y gracias de nuevo por responder, no entiendo mucho de informatica, a que se refiere con "saldrías de dudas cambiando a un canal bajo o alto y no en modo automático."

he probado a poner el protocolo de internet version 4 con la ip manual en lugar de automatica, y tampoco me deja... no se si se refiere a eso.

IVAN_PC · Answer

No tiene por que ser así..!!!..Aunque generalmente deba conectarse,quizás sea problema de la tarjeta de red,que use cierta frecuencia es decir canal,saldrías de dudas cambiando a un canal bajo o alto y no en modo automático.

De todos modos,si ve que esto no es una solución,contacte con el servicio técnico,si tiene garantía en vigor,o antes también probar a poner el equipo tal cual vino de fabrica,respaldando antes su archivos personales,ya que borra todo y probar.Acer Care Center

Salu2.

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