acer aspire a515-41g no pasa del logo de acer

Buenos días, estoy teniendo inconvenientes ya que mi equipo al iniciar no pasa del logo acer, lo dejé ahí por 5 minutos y solamente se recalienta y hace ruido, no pasa de la pantalla de acer!! Lo apagué manualmente, presionando el botón de inicio y de está forma inicia bien y no presenta problemas, pero el día de hoy volvió a quedar en la pantalla de acer y esto no tiene que estar pasando en un equipo nuevo con solo 2 semanas de uso!

Hace pocos días actualizó windows 10, pero no surgió ningún error, no debería de influir.

Agradecería mucho alguna información, la batería del equipo no se puede sacar, viene "integrada".

No quiero hacer nada que comprometa la garantía del equipo, pero si es algo simple me gustaría solucionarlo para no tener que ir al soporte técnico.

Desde ya, muchas gracias!

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All comments

Alejandro_AC

Hola, no creo sea un problema de hardware o alimentacion, mas bien parece un problema del archivo de arranque, has apagado o se apago de manera brusca el equipo?

Alejandro_AC

Crea un disco de reparacion:
Windows 10: Crear una unidad de recuperacion
Inicialo y repara el inicio. Este procedimiento no afecta a la garantia en el caso tuvieras que utilizarla.

Rizerz

Alez_Curquejo dijo:

Hola, no creo sea un problema de hardware o alimentacion, mas bien parece un problema del archivo de arranque, has apagado o se apago de manera brusca el equipo?

Siempre se apagó de forma normal, menos estas dos veces en las que no inició. Creo que una vez se quedó sin batería y se apagó, no se si este cuente como apagado brusco.

Rizerz

Probaré lo de la unidad de recuperación y te cuento si funciona, muchas gracias!
Esto implica un formateo?
Al ser anterior de la carga del S.O. supuse que no tenía nada que ver con el mismo, ¿hay forma de modificar este archivo desde Windows? Sin tener que formatear o... Restaurar.

Alejandro_AC

Rizerz dijo:

Alez_Curquejo dijo:

Hola, no creo sea un problema de hardware o alimentacion, mas bien parece un problema del archivo de arranque, has apagado o se apago de manera brusca el equipo?

Siempre se apagó de forma normal, menos estas dos veces en las que no inició. Creo que una vez se quedó sin batería y se apagó, no se si este cuente como apagado brusco.

Si, puede contar como apagado brusco.

Alejandro_AC

Rizerz dijo:

Probaré lo de la unidad de recuperación y te cuento si funciona, muchas gracias!
Esto implica un formateo?
Al ser anterior de la carga del S.O. supuse que no tenía nada que ver con el mismo, ¿hay forma de modificar este archivo desde Windows? Sin tener que formatear o... Restaurar.

No, no implica formateo, solo tratara de reparar el inicio. La forma de modificar el archivos es con la reparación de inicio, no formateara ni tampoco restaura a una versión anterior.

Malu12gg

Estoy trabajando con el PC y de repente el Mouse se congela y bloquea la pantalla. Alguien por favor me puede ayudar para revisar si esto es corregible

Alejandro_AC

Habria que saber que paso antes del problema, es decir, si cambiastes algo o lo eliminaste con elm uso de alguna aplicacion.
Tambien saber cual es tu modelo exacto de equipo y cual es tu sistema operativo.

Anydr27

Hola buenas tardes tengo un problema con mi ordenador!!es un Acer Aspire E 15 ES1-511 y empezó a bloquearse e ir mal y ahora al encenderlo sólo me aparece el logo "Acer explore beyond limits" y lleva casi 3 horas así y no arranca. Que puedo hacer?

Alejandro_AC

@Anydr27 tienes Wndows 8? repasa este hilo del archivo de la comunidad:
https://community.acer.com/es/discussion/117399/explore-beyond-limits

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