Pantalla negra

Hola! Mi computadora es una E 15, tiene poco menos de dos años. La verdad ni recuerdo exactamente pero no pasa de año y medio. Estaba trabajando bien y de la nada se apagó la pantalla. Le saqué la batería y la conecté directo con el cargador y funcionó. Pensando que era virus puse el antivirus y salió limpia. Al otro día prendió pero igual se apagó solo que esta vez ya no prende ni con el cargador. Es realmente nueva , no ha sido golpeada, se supone que es una computadora de gran capacidad, ya intenté de todo y no puedo restaurar simplemente porque no me da pantalla. Ya probé Alt más F10, ya probé prender y apagar, ya intenté f2. Lamentablemente como no trae para cd tampoco es opción meter un disco. Por favor les pido su asistencia que puedo hacer para que funcione o pueda yo resetearla. Que comandos debo usar para que funcione Smiley Sad

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Comentarios

IVAN_PC

HOLA.

Bienvenid@ al foro..!!!

Ahora en que estado se encuentra,es decir enciende y se queda la pantalla negra o no enciende nada.

Salu2.

KarinaGV

Así tal cual la prendo y la pantalla se queda en negro y el foco de encendido comienza a parpadear. No pasa de ahí, no da pantalla.

IVAN_PC

Siendo así,parece un problema a nivel hardware,mas bien placa base,el chivato Power mayormente tilda por esa razón,aunque lo debe verificar un técnico siempre.

Salu2.

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