problemas con laptop acer vx 15 al momento de suspender

buen dia. Mi pobrema es el siguiente en mi latop se encontraba con unos programas de diseño abiertos, deje todo abierto (no cerre la laptop) y me fui a comer (aprox. 1hra), regresando movi el mouse y se mostro en pantalla el programa que habia dejado abierto, despues comenzo a emitir el sonido cuando se conecta el cargador, este sonido se emitia repetidas veces al mismo tiempo se pasmo la pc sin poder hacer algun movimiento (llamese entrar a administrador de tareas o mover el cursor), seguidamente los disipadores comezaron a trabajar a tal grado que hacia un ruido muy fuerte asi mismo se calento demasiado el lado derecho de la lap en el area del teclado. Para volver a la normalidad tuve que hacer un pagado forzoso de la lap, el equipo tardo bastante en iniciar de nuevo.

Alguien me podria informar lo sucedido y como podria solucionarlo??

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Comentarios

IVAN_PC

HOLA.

Al parecer tienes un problema de disipación,y por sobrecalentamiento el equipo se apaga,lo mas cotidiano es que sea la pasta térmica,se tenga que cambiar,por esa razón los ventiladores van a todo trapo,seria conveniente que lo viera un técnico y que le hiciera una limpieza al equipo,mi consejo es que no lo use hasta que lo solucione el problema.

Salu2.

basstin90

pues esta muy raro por que apenas tengo una semana de nueva con ella, hace algunos momentos las lap cerro sesion sola y la musica que escuchaba en youtube se paro

IVAN_PC

Me baso en su comentario,si tiene un problema desde que salio de la caja,seria ir al comercio y reclamar el cambio de equipo o enviarlo al servicio técnico en todo caso.

Salu2.

metratonssj4

a mi me paso lo mismo el problema no es del equipo es de la actuaalizacion con windows actualicen su windows y se soluciona asi se arregla....update windows full y se soluciona

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