Tenemos una computadora acer Aspire es 15 de recién adquisición que es muy lenta

Quizas haya ocurrido alguna deconfiguración del SOFTWARE. O también puede ser culpable de el sistema operatimo / aplicaciones. En todo caso, prueba desintalando las aplicaciones que hayas descargado pero que no sean muy seguras / famosas. Y en caso de que no funcione, te recomiendo reinstalar el Sistema Operativo. Y si aún no te funciona, habla con la persona que te la vendió, y dile que se lo envie a acer. (Porque tendra 2 años de garantia me imagino).