¿Alguien me puede ayudar con Liquid Leap Active?

Buenas, comento, hace unos días compre una Liquid Leap Active y al conectarla tengo algún que otro problema, cuando está conectada al smartphone (uso Windows 10 Mobile) las notificaciones y las llamadas me van bien (aunque con un poquito de retraso, pero no es un problema grave ese) y las funciones básicas funcionan, pero al conectar con la app me surge el problema de que por ejemplo no me deja sincronizar alarmas, algunas veces no pasa los datos de los pasos, calorías, etc. a la app (otras veces si), me aparece un mensaje en la app al abrirla y navergar por ella que dice "error al entrar al servidor" y a los primeros días me salia una actualización de software a la versión 1.49, y en esa actualización llegaba al 10% o 25% y se reiniciaba y se tiraba así un rato largo, tuve que parar la actualización para utilizar el móvil y en la pulsera aparece instalada pero no pasó de 25%, ¿Alguien sabe algo o puede ayudarme? No se por que puede pasar esto por que ya he conectado varias cosas por Bluetooth al móvil y nunca he tenido problemas hasta ahora.

Muchas gracias de antemano.