Crystal eye acer inspire e15 no me va

Hola, tengo desde hace como medio año el Acer inspire E15, con el W10 que ya me venía de fabrica, lo q pasa es q me va muy bien, y estoy muy contento con el laptop, pero de un dia para otro, la webcam me dejó de funcionar, lo que pasa es q la uso a diario, hago tutorías,comento trabajos de clase y hablo con un amigo que vive al otro lado del charco (Todo eso por skype), me compré una de esas plug & play y bueno... bien, lo que pasa es q quiero solucionarlo, y no encuentro la solución, alguien me podría ayudar??

P.D:He mirado ya lo de administrador de dispositivos, nose que de drivers y todo eso, enserio, para la informatica estoy muy pez, estoy que me subo por las paredes, por favor ayudenme.

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Coqui13

O intente los siguientes pasos:

Paso 1:

Presione la tecla de Windows + R

Dentro de Ejecutar escriba MSCONFIG y Aceptar

En pestaña de Arranque

Deseleccione Arranque a Prueba de Errores

En pestaña de General

Seleccione Inicio Selectivo

Deseleccione Cargar Elemento de Inicio

En pestaña de Servicios

Seleccione Ocultar Todos los Servicios de Microsoft y Deshabilite Todo

En pestaña de Inicio de Windows

Seleccione abrir Administrador de Tareas

En la ventana de Administrador de Tareas, debajo de Pestaña de Inicio

Haga clic derecho en cada aplicación y seleccione deshabilitar.

Haga clic en Aceptar y reinicie el equipo.

Paso 2:

Presione la tecla Windows + R

Dentro de Ejecutar escriba MSCONFIG y Aceptar

En pestaña de Servicios

Seleccione Ocultar Todos los Servicios de Microsoft

Aceptar y reinicie el equipo.

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Coqui13

Hola antoniET,

Cual es el modelo exacto de tu E15?

Verifica si tu camara funciona aqui: http://www.testmycam.net/

Puedes intentar instalar aqui: https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=9&ved=0ahUKEwjs65Pqt83MAhVR_mMKHW5RAZsQFghdMAg&url=https%3A%2F%2Fwww.microsoft.com%2Fen-us%2Fstore%2Fapps%2Facer-crystal-eye%2F9wzdncrfj135&usg=AFQjCNGagwWG71DrLrs7kcVzJId9Y0ZhFQ&sig2=Ob65zwK1bFwATEwcYOYQ5A&bvm=bv.121421273,d.cGc

antoniET

Disculpa por tardar, es E5-573-388F, pero me ha sucedido una cosa muy rara, ayer probé si me iba otra vez, por si las moscas y me iba perfectamente, pero hoy ya no me va, no se que pasa, pero, es normal que vaya día si, y día no???