Presentación y problema con ID

Buenos días,

Soy Jomapala y aunque llevo varios años con acer, es la primera vez que ingreso en el foro.

Solicito vuestra ayuda para saber si a alguien le ha ocurrido lo mismo y poder solucionarlo:

Hace unos años ingrese en acer con un correo electrónico *****@terra.es y registré mis productos. Cómo sabreis, terra dejó de funcionar hace unos años, por lo que para poder ingresar en acer, he tenido que dar de alta un ID nuevo con otra dirección de correo. El problema está que al intentar dar de alta otra vez mis productos, me dice que esos productos ya están dados de alta.

¿Alguno de ustedes le ha sucedido ésto, o bien saben como solucionarlo?

Gracias de antemano.

Comentarios

IVAN_PC

HOLA jomapala

Y Bienvenido al foro..!!

para esta incidencia lo mejor es ponerse en contacto con Acer de tu zona o país,te dejo como ponerse en contacto.

http://www.acer.es/ac/es/ES/content/service-contact

Un saludo. Smiley Wink

Cresp

Hola Jomapala,

Podrias enviarme la siguiente informacion por mensaje privado para poder ayudarle:

el correo electronico anterior

el correo electronico que quieres utilizar ahora para registrar sus productos de nuevo.

Gracias.

jomapala

Buenos días,

Muchas gracias por la aportación Ivan_PC, ya que por medio de la dirección que has puesto, he contactado por el chat y me han dado solución al problema.

DavidMyCloud

hola buenos dias.

Yo tengo un problema con mi cuenta.

Desde mi portatil entre a la cuenta mediante mi correo y cuenta Google, no me funciona entrar a mi nas mediante esta cuenta ya que la tengo que hacer desde una cuenta acer id y no validandome desde la cuenta google, tendria que quitar esa cuenta para poder hacerla bien desde el principio, es posible?

Muchas gracias por la ayuda.

Windows 11

Game Pass

Acer Corner

Rainbow Six Majors