Estimad@s, tengo una laptop Aspire E1 531_4820, con 8gb ram, windows 8.1. resulta que hace unas semanas me aparecía un mensaje de memoria insuficiente en el equipo, siendo que solo trabajaba en word, excel y croome. lo que me obligaba a guardar y cerrar los programas, el asunto es que se volvió recurrente el problema, hasta que ayer me notificó que podía reservar la actualización de windows 10, a la que accedí.. sin saber que esta operación iba a terminar con mi laptop. desde ahí que se reinició y no ha podido salir de la pantalla inicial de "acer... explore beyond limits..."
les pido orientación para poder solucionar el problema y poder recuperar la información que estaba trabajando...
saludos cordiales