Mi equipo está muy lento, y la atención al cliente de parte de ACER fue pésima y grosera.

Hace menos de tres meses aquirí un ACER AZ1-601. Desde el inicio se ha comportado muy lento. Lo reporté a asistencia técnica vía chat, y el trato que he recibido de una persona que se llama BRYAN JOSE P. ha sido no sólo inútil, sino descortés y grosera.

lo único que me dijo (pese a mi insistencia) era que restaurara el equipo. Le expliqué que ya había hecho lo mismo en tres ocasiones anteriores y respondió que ese era el procedimiento señalado en sus manuales. Cuando le pregunté por otra alternativa de solución, simplemente se desconectó.

Ahora tengo un equipo muy lento y un desencanto para con el equipo de soporte técnico de ACER

Ojalá me puedan orientar con mi problema

Accepted answers

All comments

Cresp

Hola Jomual,

Lamento lo sucedido con su unidad. Nivel 2 de Soporte Técnico se va a comunicar con Usted el día de hoy para poder darle seguimiento al inconveniente.

jomual

Gracias por la respuesta. Espero haya sido una simple actitud de uno solo de sus empleados y no una característica del servicio al cliente de parte de tan prestigiada empresa.

Estaré al pendiente de su comunicación

Cresp

Buenos días Jomual,

Solamente quería confirmar que se comunicaron con usted ayer y se resolvió el inconveniente?

StevenAnthony

Tenia el mismo problema, resulta que es que tiene poca memoria ram, tego una Aspire ZC-602 y solo viene con 2 gb de ram ( 64 bits) estos equipos viene con 2 ranuras de ram tipo SODIMM ( que no te engañen, no tiene una solo e_e )

Estos equipos tiene casi la misma configuracion, si quieres upgradear la memoria ram

Soporta SODIM DDR 3 a 1600 Mz

Enlaces rápidos

Miembros destacados de la semana

Puraw 285

Murav 123

Diya1811 110

JackE 85

billsey 80

Windows 11

Game Pass

Acer Corner

Rainbow Six Majors