Problemas con Acer eRecovery Management por la configuración del disco duro.

Hola

Tengo un equipo de sobremesa Acer aspire M3870 y quería restaurar todo el sistema a los valores predeterminados de fábrica con alt+f10 o dese Acer eRecovery Management pero cuando me pongo a hacerlo me sale el siguiente mensaje. “La configuración del disco duro no está establecida en los valores predeterminados de fábrica. Restauración cancelada” he creado y quitado particiones pero la partición oculta sigue ahí y no la toqué nunca.

¿Cómo puedo hacer para saber que configuración es la adecuada para el disco duro?

Un saludo y gracias