Faltante del Kernel en mi pc

marcemapacer201
marcemapacer201 Member Publicaciones: 31 New User

Buena tarde para todos, hoy conecté por medio de cable mi pc al modem y resulta que me aparece el mensaje de que no está conectado el Ethernet, probé en otra pc y si funcionó, al revisar en Administración de Dispositivos en el grupo de Adaptadores de red, no me aparece el Kernel...

Consulto dónde lo podría descargar ya que en la página de Acer en Driver no aparece.

mi Acer es E14 E5-471-39RP

Agradeceré todo el apoyo para resolver este asunto, mil gracias...

 

Respuestas

  • marcemapacer201
    marcemapacer201 Member Publicaciones: 31 New User

    He estado buscando respuestas y maneras de corregir este problema, pero no encuentro ninguna solución.

    Ya le asigné un IP específico y continúa indicándome que el Ethernet no está conectado y sí lo tengo conectado, lo curioso es que no aparece el símbolo en la parte inferiior derecha (como una pc de perfil)

    Al revisar el Confugaración de pc aparece este cuadro...  

    http://prntscr.com/6theso

    Y esta otra imagen para que me comprenda lo que sucede...

    http://prntscr.com/6thfa5

    Al parecer se trata de algo en el hardware...

  • Shinichy_Kudo
    Shinichy_Kudo Member Publicaciones: 355 Skilled Practitioner WiFi Icon

    Sería bueno publicaras por aquí una imagen de lo que te aparece.

    Si tienes problemas con el Ethernet te recomiendo descargar el controlador del Adaptador de Red LAN.

    Descarga de controladores

     

    Debe seleccionar el modelo y el sistema operativo qué tienes instalado y realizar la descarga.

    Espero te sea de utilidad la información brindada. Saludos! ^^