tablet iconia a1 810 se quedo trabada con el logo android

mi tablet iconia a1 810 se quedo trabada luego realice un hard reset y se quedo con el logo de android diciendo borrando, pero ahora no me acepta ningun comando de power volumen + nada solo queda con el logo android, y cuando la conecto para cargar hace lo mismo. la dejo largo rato a ver si termina de borrar pero nada, se queda en el mismo logo. yo llame a servicio tecnico autorizado en mi pais venezuela pero solo reciben portatiles ninguno tabler acer, entonces como soluciono? ayudenme porque me necesito la tablet, que hago que descargo y no me deja el acceso a preguntas on line por mi pais de origen, que paso con lo agentes autorizados en venezuela porque no reciben tablet?