Aspire V3 571-g no arranca tras corte de luz. Disco duro no aparece en bios.
Hola.
Estando conectado a la red eléctrica hubo un corte de luz y el portátil se apagó. Tiene Windows 8.1.
Desde entonces no arranca, dando error de boot. Tras entrar en bios para arrancar con otra unidad, compruebo que no detecta el disco duro. Iniciado cd de win 8.1 y otro de hirens boot para ver si era cosa de mbr, no puedo hacer nada porque no se detecta el disco duro, ni en bios ni en ninguna aplicación que inicie.
Si es cosa de sector de arranque, ¿hay alguna manera de solucionarlo sin perder la información del disco duro?. No me importa restaurar el sistema o lo que haya que hacer, pero antes querría recuperar documentación que tengo en el disco. ¿O será que el disco duro ha muerto?. En ese caso el portátil está todavía en garantía.
Gracias.
Respuestas
-
Hola kaiser_soze,
En su caso le recomendaría utilizar el programa de Linux (UBUNTU) para recuperar sus archivos del disco duro y luego me contactaría con la garantía de Acer para que le puedan reparar su equipo ya que el corte de luz le pudo afectar tanto como su Tarjeta Madre, Disco Duro y hasta las Memorias RAM etc. Ya que tiene garantía mejor hágalo de esa manera.
Enlace de centros Acer: http://www.acer.com.mx/ac/es/MX/content/repair-centers
Formas de contacto:
http://www.acer.com.mx/ac/es/MX/content/repair-centers
http://www.acla.acer.com/ac/es/AR/content/service
http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch#_ga=1.105152579.1586678434.1416863612
☑ No trabajo para Acer, soy voluntario.
☑ Para cerrar el tema, marque " aceptar como solución" la respuesta correcta que le fue de utilidad.
☑ Lo siento pero no se responde a preguntas de manera privada, debe abrir un nuevo tema en el lugar indicado del foro para que pueda recibir ayuda.★★ ACE Pathfinder 2015-2019 ★★
0 -
Gracias.
No he probado con ubuntu, pero he hecho varios arranques con otros sistemas, testeado memoria, placa,... y lo único que no funciona es el disco. Si no tengo acceso a él de ninguna manera porque en bios no aparece, difícil veo que con linux pueda copiar nada de él, aunque veré de probar.
Gracias igualmente.
0 -
Hola gracias por la información, entiendo que en el BIOS no aparece el disco duro, pero aun asi en muchos casos yo he logrado recuperar información del disco con UBUNTU teniendo el mismo o similar problema, nada perdería con intentar. De todas formas espero pueda encontrar solución a su problema pronto.
Un saludo.
☑ No trabajo para Acer, soy voluntario.
☑ Para cerrar el tema, marque " aceptar como solución" la respuesta correcta que le fue de utilidad.
☑ Lo siento pero no se responde a preguntas de manera privada, debe abrir un nuevo tema en el lugar indicado del foro para que pueda recibir ayuda.★★ ACE Pathfinder 2015-2019 ★★
0 -
Enviado al servicio técnico. Disco duro estropeado.
Gracias.
0
