Problemas al actualizar de windows 8 a windows 8.1 con Acer Aspire E1-572G

Hola buenas, mi problema es que hace poco, mi ordenador me obligaba a hacer la actualización de windows 8 a windows 8.1 (actualización que he estado evitando por anteriores problemas). Al hacer esto, y como ya estaba escarmentado de otras veces, seguí las recomendaciones de Acer y actualicé los drivers; sin embargo, todo fue en vano. Cada vez que bajo la tapa o simplemente el ordenador se queda en modo suspensión, se apaga la pantalla pero el ordenador sigue funcionando, de hecho a veces lo único que deja de funcionar es el ventilador, y una noche no me di cuenta y el ordenador quemando. En fin, es imposible volver a encender el ordenador una vez se queda en ese estado, la única opción es apagarlo con el botón a lo bruto. Para solucionar este problema también probé a desactivar el inicio rápido de windows, y nada.

Por otro lado desde la actualización, tarda mucho más en arrancar y en general va bastante más lento que antes. En fin que no sé qué hacer, porque el servicio de soporte de acer por correo y por chat son nulos, mandé un correo hace meses, de esos que te resonden al día siguiente, y sigo esperando, y nadie me contesta por chat.

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IVAN_PC

HOLA. Dakozu. Restaura el equipo a un punto anterior de la actualizacion,fijate los programas y actualizaciones que afectan y restauras el equipo,o tienes otra forma que es un poco mas drastica ya que tienes que guardar todos los archivos,fotos,etc...,o restauralo de fabrica o tener problemas luego en la placa base por lo que mencionas tendrias la notebook a 80º grados que ya es mucho,ahi placas que aguantan 105º grados y otras 95º max, para saber la temperatura de tu C.P.U tienes un software este: https://www.piriform.com/speccy,y te aconsejo un cooler ( ventilador ) y evitar colocarlo en lugares que den calor por debajo,tendra mas vida util tu ordenador. Un Saludo.

Dakozu

He restaurado el equipo volviendo a mi windows 8 de fábrica, como siempre. Así se soluciona todo claro, el problema del modo suspensión desaparece y vuelve a ir bastante rápido. Sin embargo esto no debe ser una solución, ya que llegado el momento me volverá a obligar a actualizar a windows 8.1 y tendré que reinstalar todos y cada uno de los programas que tenía antes al restaurar de nuevo.

Si el ventilador deja de funcionar es únicamente tras la actualización a windows 8.1 y en modo suspensión (que es como debe ser, el problema es que el resto sigue funcionando y se calienta, que es lo que no debe ser). En fin, que está muy bien el consejo del ventilador, pero no soluciona nada, ni tiene mucho que ver con lo que planteo Smiley Sad

IVAN_PC

Hola
y por que no haces un recovery te dejas el windows 8 que es mas estabke que el 8.1 y despues desabilitas las actualizaciones.
un saludo..

Boom_d

Tengo el mismo problema, el mismo portatil.

Hable con el soporte hacer, y la unica solucion que me dan es que restaure el ordenador, pero como tu dices no es una solucion definitiva porque el ordenador volvera a requerir la actualización de windows 8.1 y otra vez volveremos al mismo problema. Nose que hacer, si alguien sabe solucion por favor AYUDA

gracias

juagicas

A mi me sucede lo mismo.Con windows 8 el ordenador iba perfectamente,y al actualizar a windows 8.1 (sin actualizar los drivers con los que hay en la página de acer para windows 8.1) surgieron los problemas,el ordenador no se suspendía,ni se apagaba,lo único que pasaba es que la pantalla se apagaba pero el ordenador seguía encendido,y lo único que me dejaba hacer el ordenador era forzar el apagado pulsando el botón de encendido.Entonces actualicé los drivers a los que hay para windows 8.1 en acer y entonces el ordenador si que se apagaba pero no se suspendía,solo conseguí que se suspendiera si desactivaba la opción de activar inicio rápido. Hecho todo esto el ordenador funcionaba bien,pero al instalar los drivers para windows 8.1 de la tarjeta amd radeon hd8750m los drivers se instalaban pero en la ventana de instalación me parecía el mensaje de que la instalación se había realizado con errores, y al tratar de acceder al amd catalyst control center me pone que amd catalyst control center no puede iniciarse porque no hay configuraciones que puedan se configuradas usando Amd catalyst control center. Este problema con los drivers de amd no he conseguido solucionarlo todavía.

ggordons

Hola, yo tuve ese problema las dos veces que actualicé a Win 8.1. Lo que hice fué desinstalar los controladores de VGA. La primera vez tuve que instalar el que ponía en la web de Acer, la segunda vez al desinstalarlo me instaló una versión anterior que tenía y eso solucionó el problema. Un saludo

aleboymlaga

Hola.Tengo este mismo problema perolo malo es que no cree los dvds de restauracion y elimine esa particion. Habria alguna manera de queme pudieses subir a mega o algun servidor la imagen del dvd de restauracion? Muchas gracias

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