Mi equipo está muy lento, y la atención al cliente de parte de ACER fue pésima y grosera.
Hace menos de tres meses aquirí un ACER AZ1-601. Desde el inicio se ha comportado muy lento. Lo reporté a asistencia técnica vía chat, y el trato que he recibido de una persona que se llama BRYAN JOSE P. ha sido no sólo inútil, sino descortés y grosera.
lo único que me dijo (pese a mi insistencia) era que restaurara el equipo. Le expliqué que ya había hecho lo mismo en tres ocasiones anteriores y respondió que ese era el procedimiento señalado en sus manuales. Cuando le pregunté por otra alternativa de solución, simplemente se desconectó.
Ahora tengo un equipo muy lento y un desencanto para con el equipo de soporte técnico de ACER
Ojalá me puedan orientar con mi problema
Respuestas
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Hola Jomual,
Lamento lo sucedido con su unidad. Nivel 2 de Soporte Técnico se va a comunicar con Usted el día de hoy para poder darle seguimiento al inconveniente.
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Gracias por la respuesta. Espero haya sido una simple actitud de uno solo de sus empleados y no una característica del servicio al cliente de parte de tan prestigiada empresa.
Estaré al pendiente de su comunicación
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Buenos días Jomual,
Solamente quería confirmar que se comunicaron con usted ayer y se resolvió el inconveniente?
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Tenia el mismo problema, resulta que es que tiene poca memoria ram, tego una Aspire ZC-602 y solo viene con 2 gb de ram ( 64 bits) estos equipos viene con 2 ranuras de ram tipo SODIMM ( que no te engañen, no tiene una solo e_e )
Estos equipos tiene casi la misma configuracion, si quieres upgradear la memoria ram
Soporta SODIM DDR 3 a 1600 Mz
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