Problema de arranque
Mi Laptop vino con Windows 8.1 presintalado, el problema es que me pide usuario y contraseña para arrrancar el windows y no se que colocar, ayudeneme, que hago????
Mejor respuesta
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PRECAUCIÓN
El restablecimiento puede tardar algún tiempo en completarse. Asegúrese de que su sistema esté enchufado y que no se apague la alimentación durante el reinicio.
SOLUCIÓN
Siga los pasos a continuación para restablecer Windows 8 y 8.1:
>Desde la pantalla de inicio de sesión, haga clic en el icono de energía en la esquina inferior derecha de la pantalla.
>Mantenga pulsada la tecla Shift (Mayús) mientras hace clic en Reiniciar a la misma vez.Nota: No suelte la tecla de Shift hasta que le aparezcan las opciones en pantalla.
>Haga clic en Solucionar problemas.
>Haga clic en Restablecer PC.
>Haga clic en Siguiente.
>El sistema volverá a arrancar e iniciará Preparando para restablecer PC.
>En la pantalla de Restablecer PC, haga clic en Solo quitar los archivos.
>Haga clic en Restablecer. Y comenzara el proceso y aparecera una barra que ira del 1% al 100%, no puede interumpir este proceso o apagar el equipo. Una vez termine el 100% le va a dar la Bienvenida y le pedira que personalize el equipo.☑ No trabajo para Acer, soy voluntario.
☑ Para cerrar el tema, marque " aceptar como solución" la respuesta correcta que le fue de utilidad.
☑ Lo siento pero no se responde a preguntas de manera privada, debe abrir un nuevo tema en el lugar indicado del foro para que pueda recibir ayuda.★★ ACE Pathfinder 2015-2019 ★★
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Respuestas
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Hola Riondo,
Entiendo que si, para iniciar sección le debe pedir una contraseña del usuario que usted creo cuando personalizo el equipo.
Usted olvido la contraseña o cual es la situacion o duda?
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Hola, buen dia, la maquina vino asi desde la caja, solamente la encendi y me solicito usuario y contraseña.
Gracias por el Interes
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Ok, gracias por la informacion.
Entonces este usuario lo crearon en la tienda el cual compro su equipo. La unica manera de poder removerlo para que pueda entrar al Windows y personalizar su equipo de 0 usted mismo es formatiando o restableciendo su equipo a fabrica.
Permitame unos instantes mientras le coloco los pasos de como realizarlo.
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Ok, te agradezco la ayuda
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PRECAUCIÓN
El restablecimiento puede tardar algún tiempo en completarse. Asegúrese de que su sistema esté enchufado y que no se apague la alimentación durante el reinicio.
SOLUCIÓN
Siga los pasos a continuación para restablecer Windows 8 y 8.1:
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>Mantenga pulsada la tecla Shift (Mayús) mientras hace clic en Reiniciar a la misma vez.Nota: No suelte la tecla de Shift hasta que le aparezcan las opciones en pantalla.
>Haga clic en Solucionar problemas.
>Haga clic en Restablecer PC.
>Haga clic en Siguiente.
>El sistema volverá a arrancar e iniciará Preparando para restablecer PC.
>En la pantalla de Restablecer PC, haga clic en Solo quitar los archivos.
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Gracias hermano. un abrazo y saludos
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Otra Pregunta, cuanto tie,po aproximado dura el reinicio de la PC
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Puede durar de 30 minutos a 1 hora, el tiempo puede variar.
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Luego de realizar lo indicado, la lapto se le puso la pantalla negra, y el cursor se puso azul redondoo y gira y gira y no reponde mas nada, tengo alrededor de nueve horas y no pasa nada solo la pantalla en negro
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Ok, a cual paso se quedó, ósea hasta donde llego de los pasos que le indique?
Este es el proceso ya que no existe otra forma de borrar ese usuario, ahora mi intriga seria si este equipo es uno nuevo que compro o como venía cuando se lo vendieron ya que aparenta ser de mostrador o de segunda mano. Porque ningún equipo debe venir ya con un usuario, a menos que usted le pida a la tienda que se lo configure y le cree un usuario, pero en ese caso usted sabría la contraseña ya que la tienda se la preguntaría para configurar.
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Holq, Buenas tardes, el equipo se compro por Amazon, al momento de la compra decia nuevo, es de suponer que nadie lo habia intervenido. En cuanto a la recuperacion del arranque lo ultimo que realice fue seleccionar restablecer su Pc a valores de Fabrica y de alli se puso la pantalla negra y no hizo masa nada soloo el circulito en el medio girando
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