ME PUEDEN AYUDAR PORFAVOR?

joan_carloP · diciembre 2014

Hola soy nuevo en esto de acer tengo un problema y que ria ver si me pueden ayudar tengo una laptot modelo ( Aspire E5-521) se supone que de fabrica tiene que estar la unidad C: y la unidad o de CD/DVD pero no me aparece a qui les dejo una foto ( impr pant )...

SI ME PUEDEN AYUDAR A COMO SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA POR QUE NO PUEDO TRABAJAR CON DISCOS SE LOS AGRADECERIA INFINITA MENTE...

DE ANTEMANO SALUDOS CORDIALES Y ESPERERARIA SU RESPUESTA ALA BREVEDAD

IVAN_PC · diciembre 2014

Hola,joan_carlo:

Desgraciadamente esto le sucede a bastantes usuarios:

Vamos a

1. Ejecuta “Símbolo del sistema” como Administrador: teclea “cmd”
en la nueva interfaz de Windows 8 y pulsa Ctrl+Shift+Enter.

Clik derecho en el mouse y eleji ejecutar como administrador

Paso 2

Escribe la siguiente línea en la consola y pulsa Enter:

reg.exe add "HKLMSystemCurrentControlSetServicesatapiController0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

saldra esto y eso quiere decir que funciono

Paso 3

Reinicia el equipo y listo.

Un Saludo.

joan_carloP · diciembre 2014

hola IVAN-PC

Mira soy nuevo con esto de Acer disculpa si soy tan obstinado pero mira lo que me salio me mando error de código lo ejecute símbolo de sistema como administrador y me mando esto Sin título.png

me podrías decir que hice mal, mi lap es windows 8.1

IVAN_PC · diciembre 2014

HOLA,NO TRANQUILO.

El error es por que pusiste algun comando mal escrito,o bien por no resptar alguna separacion,simbolo etccc...

Te debe de funcionar y salir tu CD/DVD en tu equipo.

Vuelve hacer los pasos te dejo una pgina donde te lo explica bien,ten en cuenta que aqui en la pantalla de comandos tienes que poner todo perfecto,aqui te lo dejo todo perfectamente detallado.

http://www.taringa.net/posts/hazlo-tu-mismo/15877158/Solucion-windows-8-no-esta-la-unidad-de-dvd-cd.html

Un Saludo y SUerte.

Coqui13 · diciembre 2014

Hola joan_carloP,

Asegurece que su equipo cuente con unidad optica ya que algunos equipos de este modelo no lo incluyen o traen.

Usted ha podido abrir la unidad optica e introducir un disco en el equipo?

Un saludo.

joan_carloP · diciembre 2014

Hola coqui13

De echo no he podido abrir la unidad óptica entonces es probable que no tenga la unidad óptica si no la trae se puede comprar aparte la unidad óptica para este modelo de laptop.

Gracias coqui13 te agradezco por tu tiempo y si me pudiera decir si es posible que no tenga unidad mi lap y si la puedo comprar para mi modelo de lap encaso de que no tenga.

De antemano saludos cordiales

joan_carloP · diciembre 2014

Hola IVÁN -PC

Ya cheque tu video y si me equivoque con una letra errónea pero ya lo ingrese correctamente y si acepta el comando pero no me parece a un así pero me dijeron que talves este modelo de laptop que tengo no cuenta con unidad óptica decasualidad sabrás si es verdd eso y si puedo comprar una para este modelo de laptop mi modelo es ( Acer Aspire E5-521 )

Coqui13 · diciembre 2014

Hola joan_carloP,

Bueno fijese en el Slot donde se supone que este la unidad optica y digame si ve usted un horificio pequeño como para habrir la unidad en caso de que este atascada?

O verifique si aparece los imprintos de RW, DVD o DISC como aparece en la imagen?

12-3-2014 12-48-22 PM.png

De no ser asi su equipo no tiene unidad optica, le dejo el enlace para que pueda localizar los centros de servicios en su area y asi pueda pedir la refaccion o que le añadan la unidad optica en su equipo. (si es posible añadir una)

http://www.acer.com.mx/ac/es/MX/content/repair-centers

Un Saludo.