Se sobrepasó la capacidad del puerto USB

Question

Hola, acabo de comprar un portatil con las siguientes caracteristicas:

Acer Nitro V 15 ANV15-52, Ordenador Portátil Gaming 15.6", Full HD IPS (Intel Core i7-13620H, 16 GB RAM, 1 TB SSD, NVIDIA GeForce RTX 5060

Venia sin sistema operativo y le he instalado Windows 11 Pro.

Resulta que de los 3 puertos usb solo funcionan los dos de la izquierda y no el de la derecha.

Además sale continuamente el siguiente error en la parte derecha de la barra de tareas:

Si pincho en el mensaje me sale este otro:

En el administrador de dispositivos no me sale ningun error.  He probado lo siguiente:

-a actualizar windows.

-a reinstalarlo de nuevo con otro pendrive creado de una imagen nuevo bajada (la licencia es legal)

- he dado a buscar controladores pinchando en las dos entradas de Concentrador raiz USB (USB 3.0) que hay en el administrador de dispositivo

-he borrado esas dos entradas y he reiniciado el ordenador

-he deshabilitado esas dos entradas juntas y por separado dando el resultado que cuando deshabilitaba la primera ya no funcionaba ningun usb

Ya no se que hacer, creo que es un fallo del puerto usb y estoy a punto de devolver el portatil.

A ver si alguien me puede echar una mano, he buscado en el foro y no he logrado encontrar nadie con ese mismo error.

Gracias

LuisRenato · Answer

Hola, lograste solucionar el problema??, yo tengo el mismo problema  con una Acer Aspire 5, hay veces también se va el bluetooth.

Alejandro_AC · Answer

* Los equipos tienen componentes internos conectados por USB (lector de tarjetas, cámara integrada, Bluetooth, etc.). Aunque no tengas nada enchufado, el sistema los reconoce como dispositivos USB y pueden generar ese aviso.

* Un controlador incorrecto o corrupto puede provocar que Windows interprete un consumo de energía excesivo en un puerto. ¿Todos tus controladores son de Acer o instalaste alguno de terceros?

* Si recientemente conectaste un dispositivo que consumía más energía de la permitida, el sistema puede mantener la alerta hasta reiniciar.

* Un puerto USB dañado o con cortocircuito puede “simular” que está sobrecargado aunque esté vacío.

* En algunos casos, la gestión de energía de Windows (especialmente en portátiles) puede lanzar advertencias erróneas, lo tienes en máximo rendimiento o equilibrado?

Que puedes hacer, en el caso no lo hayas hecho:

Reinicia el equipo para descartar que sea un aviso residual.

Abre el Administrador de dispositivos y revisa la sección Controladoras de bus serie universal (USB). Si ves algún icono de advertencia, reinstala el controlador.

Actualiza los drivers del chipset y USB desde la página de Acer

Si el error persiste en un puerto concreto, prueba otro puerto para descartar daño físico.

Haz un reset de energía.

IVAN_PC · Answer

Hola,

-Esto significa que sus dispositivos USB requieren más energía de la que la placa base puede proporcionar. Puede haber problemas con la placa base, la fuente de alimentación, el cable o los dispositivos USB. La mejor opción es comprar un concentrador USB externo.

En cualquier caso,de tener el equipo en garantia,haga uso de ella en la zona geografica mas cercana.

Salu2.

Windows 11

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