Problemas en el sonido (Acer Aspire 5) hace unos ruidos muy molestos cuando el sonido está en uso
Buenas noches:
Desde hace unos días, mi Acer Aspire 5 hace unos ruidos muy molestos cuando el sonido está en uso. Me comuniqué con el soporte de Microsoft, pero el problema no pudo solucionarse. He visto que a algunos usuarios les funcionó desactivar el AMD Audio CoProcessor, pero mi equipo no tiene ese coprocesador.
¿A alguien se le ocurre cuál podría ser el problema? La computadora es de 2019, y aún uso Windows 10.
¡Muchas gracias!
Respuestas
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Hola María, descarga el software gratuito DDU de Wagnardsoft.com y arranca en modo seguro (ver enlace abajo). Desinstala los controladores de audio Realtek con DDU (ver imagen). Windows 10 reinstalará el controlador de audio Realtek con el códec de audio Intel o los controladores aparecerán en Actualizaciones opcionales al buscar actualizaciones en Windows.
Configuración de inicio de Windows - Soporte técnico de Microsoft
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Hola, Puraw. Muchas gracias por tu respuesta. No sé si me animo a hacer todo eso: tengo miedo de hacer lío.
Un saludo y que estés muy bien.0
