Actualice un firmware opcional de windows y mi pc no da video, pero sigue funcionando A515-41g-17y8

Bueno dias a todos

resulta que actualice una de las actualizaciones automáticas de Windows.

mi portatil es un acer A515-41g-17y8

pero al hacer esto mi pc se quedo con la pantalla negra. tuve que reinstalar el Windows pero hooo!! sorpresa todo va bien hasta que intento instalar el driver de mi tarjeta de video Rx540

ahi de una se pone en negro y muere por lo que debo restaurar windows a la version antes de meter el driver de video lo dejo con el generico y se ve la imagen pero necesito instalar mi controlador de video y no se que hacer.

intente volviendo a instalar el bios que la pagina oficial dice, pero solo me deja instalar el ultimo asi que definitivamente necesito ayuda.

o saber como reinstalar el bios de fabrica, pero estas actualizaciones son muy peligrosas .

[Título editado para añadir modelo del equipo]

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Alejandro_AC

Hola @julian_rg de que versión de Windows hablamos? El equipo trabaja con Windows 10 y no es compatible con Windows 11:

Asistencia del producto - Aspire A515-41G | Acer España

Compatibilidad con Windows 11 | Acer España

Cuando reinstales Windows, deja los controladores instalados y simplemente acude a Windows Update para que te ofrezca actualizaciones cuando estén disponibles.

No instales controladores de terceros o de los fabricantes de los dispositivos.

julian_rg

hola yo lo tenia con windows 11 funcionando normal hasta que hice esa calaverada de aceptar la actualizacion de windows, lo que no se es como volver mi pc a su estado normal

julian_rg

sugieres que reinstale windows 10 y mire como funciona?

Alejandro_AC

Si, me refiero a que dejes el equipo con Windows 10, Windows 11 no va a funcionar correctamente o dejará de hacerlo, no puedes instalar Windows 11 y no actualizarlo porque entrarías en un problema de seguridad, de todas formas, comprueba si desde Windows Update - Opciones avanzadas - Volver, puedes regresar el equipo a su configuración original de Windows 11 en el caso se muestre activa esa opción.

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