laptop Acer nitro v16 Al encenderla me percate que la tecla Windows no genera ninguna acción

Al encenderla me percate que la tecla Windows no genera ninguna acción alguien sabe a qué se debe esto no tiene mucho es nueva y no ha sido golpeada ni nada por el estilo la tecla si se ilumina con el RGB del teclado


[Título editado para incluir mas informacion del problema]