Error "No se reconoce el dispositivo USB" Nitro AN515-58
Buenos dias.
Ya actualice los controladores pero aun asi 1 de los puertos USB no quiere reconocer ningun dispositivo que coloque. Que puedo hacer?
Gracias!
[Título editado para añadir modelo del equipo]
Respuestas
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Buenos días, abra el Administrador de dispositivos y expanda los controladores de bus serie universal, desinstale cualquier dispositivo que muestre triángulos de exclamación amarillos y reinicie.
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Hola @The_Shalafi indica por favor el modelo exacto del equipo y la version de Windows para poder consultar el manual de servicio y la pagina oficial de descargas.
Le aparece algun error en el administrador de dispositivos?
Cual es exactamente el USB que no funciona?
Cuando colocas un dispositivo, que ocurre exactamente, algun mensaje de error?
Que tipo de dispositivos has probado?
Saludos.
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- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
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Hola, el modelo de mi laptop es Acer Nitro AN515-58, Windows 11.
Cuando colo cualquier dispositivo sale un error que dice "No se reconoce el dispositivo USB"
El puerto que no funciona es el puerto de la derecha al lado del num pad que esta mas arriba, porque el que esta mas abajo si funciona.
PS: en Administrador de dispositivos no me aparece ningun controlador que este malo con el triangulo amarillo.0 -
Segun el manual de servicio, esos puertos pueden que no admitan dispositivos USB sin certificacion 3.2, lo que podria provocar que no siempre lo haga, pero no tengo otras razones, porque imagino que el mismo dispositivo que no carga si funciona en el otro, mira si puedes probar en el puerto USB que falla, una pen USB nuevo fabricado recientemente para asegurar que reune las caracteristicas de certificacion:
Saludos.
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Hola, lo extraño es que antes funcionaba perfecto, y tengo el mouse que trajo la laptop antes funcionaba en ambos opuertos.
Es raro todo, hay alguna forma de remplazar el puerto USB?
O lo mando a revisar con ACER? Aun esta en garantia0 -
En ese caso seguramente reune las condiciomes.
El controlador es uno solo, el del chipset, es este el tienes instalado?
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Si, ese controlador no le he cambiado ni modificado ni nada.
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Comprueba que el puerto no esté asignado a otro dispositivo USB instalado anteriormente que haya bloqueado la letra que se le asigna o bien que este asignada a una unidad de red, si es lo primero, repasa los dispositivos USB ocultos y elimina aquellos que no esten ya en uso con el siguiente procedimiento:
Clic derecho en el logo de WindowsTerminal (Administrador)
Escribe o copia y pega:
set devmgr_show_nonpresent_devices=1enterstart devmgmt.mscenterSe abrirá el administrador de dispositivosm ve ahora a:
Ver - Mostrar dispositivos ocultos - Controladoras de bus serie universalElimina aquellos que no estén en uso.
Otra alternativa es usar la siguiente utilidad para ver dispositivos USB obsoletos ocupando lugar, los puedes desinstalar con la propia utilidad:
View any installed/connected USB device on your system (nirsoft.net)
Si esto no lo soluciona, comprueba que no se trate de un problema de filtros:
Ejecuta: regedit
Busca la siguiente cadena:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}y elimina los valores
UpperfiltersyLowerfiltersen el caso que existan y reinicia el PC.Comprueba en los casos anteriores que funciona de nuevo el puerto.
Un saludo.
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Hola Gracias!
Hice lo que me recomendaste
me aparece la siguiente lista en Controladoras de bus serie universalCuales deberia borrar?
El el Regedit no me salen los valoresUpperfilters / Lowerfilters0 -
Los señalados en rojo, clic derecho sobre ellos . desinstalar el dispositivo y reinicia.
Saludos.
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Hice eso, borre, reinicie, coloque el mouse y no funciona, entre en los dispositivos con el terminal admistrador y salio esto al estar conectado el mouse acer
Error de de solicitud, como ve en la foto.
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Dice error de dispositivo, en principio el puerto esta bien, prueba con otros dispositivos USB y mira si los reconoce.
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vale muchas gracias por su tiempo y asistencia.
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De nada.
Has probado otros dispositivos?
Saludos.
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Hola, disculpa la tardanza.
Pues si probé el mouse Acer qué trajo la laptop no funcionó. Probé un ventilador de laptop, tampoco, probé un disco externo tampoco, probé mis audífonos qué los compré hace unos meses y tampoco, probé un flash drive USB tampoco.
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Entiendo, desconozco si es un problema de incompatibilidad como te comente o es otro el problema porque comentas que funcionaba, en ese caso puede tratarse de un problema físico del puerto.
Saludos.
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