No carga la batería de una Acer Swift SF 314-54
Hola, necesito ayuda: Hace 14 meses compré una Acer Swift SF 314-54. A principios de agosto de 2021, la laptop con la batería cargada duraba horas trabajando, pero a mediados de ese mes al poner el cursor en el icono de la batería empezó a salir este mensaje: Estado de la batería 0% disponible (enchufado). Hasta hoy, la laptop se apaga. si le desconecto el cargador.
Ante esto: a) Reseteé el equipo metiendo un alfiler 5 segundos en un orificio de la tapa inferior. b) Regresé el equipo a un estado anterior y c) Desinstalé los controladores de la batería para que al reiniciarla se actualizarán y según esto así empezara cargar. Ninguno de estos remedios sirvió.
Días antes de que me saliera el mensaje del 0 %, se me había caído el cargador y sentí que al conectarlo la punta de él no embonaba en la laptop igual que antes. Por esto fui a comprar un nuevo cargador, de punta de 3 mm. Pero cuando en la tienda-taller conectaron el nuevo cargador a la laptop solo prendió, pero la batería siguió sin cargar. La dejé a revisión.
Conectaron el cargador hasta el siguiente día y no se solucionó el problema, que la solución es comprar una nueva batería. Me ofrecieron una de $1,700.00 no original. Decidí solo pagar la revisión y no comprar esa batería.
Al llegar a casa prendí la laptop y vi que tenía
100% de carga. Usé la laptop 3 horas y cuando llegó al 20 % de carga le conecté
el cargador, pero no cargó. El foquito
indicador que enciende al ponerle el cargador estaba en rojo. Apagué la laptop
pero le dejé el cargador conectado a la electricidad; después de un tiempo vi
que el foquito estaba azul. La prendí y tenía carga del 100%.
Como era noche apagué la laptop y la desconecté de
la electricidad. Al siguiente día la conecté se puso en azul el foquito
indicador pero la batería no carga y sale el mensaje Estado de la batería 0% disponible (enchufado)
Por favor ayúdenme. ¿Es un problema de batería, de cargador o de ambos? ¿se puede hacer algo o tengo que comprar batería y quizá el cargador?
Respuestas
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Hola.... yo tengo exactamente el mismo problema , haz podido solucionarlo ?1
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Hola @Katika antes de nada prueba lo que comenta de realizar un reset y desinstalar los controladores de la batería.
Si esto no lo soluciona, es un problema complejo que puede tener varios factores, batería, cargador (que no era el caso de @jelu), circuito de carga del equipo, lo mejor en estos casos es llevarlo a un servicio técnico y dejarse asesorar.- Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias! Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
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tengo el mismo problema, quien ha solucionado?
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Hola @MEGAMAR te he respondido en tu otro hilo:
Un saludo.
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