Problemas de Wi-Fi se desconecta en todo momento. Aspire AV14-51
¿Mi computadora se desconecta del wifi a cada rato, debo llevarla por garantía?
[Título editado para añadir modelo de equipo y aclarar duda principal]
Respuestas
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Hola @AlejandraRC buen día!
Gracias por participar en nuestra comunidad, esperamos ser de gran ayuda con las dudas e inquietudes que tengas de tu equipo. Para brindarte una mejor ayuda, podrías compartirnos el modelo completo de tu equipo.
Gracias!
AlbertTS
Moderador de la Comunidad0 -
Gracia por contestar, es un intel CORE, post consumer recycled, aspire ver, modeloN22Q21
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Hola @AlejandraRC puedes confirmar que tu modelo es éste?
Aspire AV14-51
Tienes instalado Windows 11?
Los controladores, en particular el de la tarjeta Wi-Fi, es el proporcionado por Acer o lo has actualizado con el controlador del fabricante del dispositivo? No sé si tu equipo incorpora Wi-Fi Intel o Realtek.
Utilizas la red de 2.4 GHz o la de 5Ghz?
Si te colocas al lado del router, se corta?
Un saludo.
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- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
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Hola, gracias por contestar, si es este Aspire AV14-51 mi modelo, mi equipo incorpora Wi-Fi Realtek, tiene Windows 11 y utiliza la red 5Ghz, en cuanto a las actualizaciones he realizado las que me ofrece periódicamente el mismo sistema, no he realizado actualizaciones adicionales, el compu tiene pocos meses de uso. No se corta cuando esta alado del router.
Mil gracias por tu ayuda
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La red de 5 Ghz es una red con menos interferencias, pero tiene un menor alcance que la red de 2.4 Ghz, si no se corta estando cerca del router, no creo que tengas ningún problema, prueba con la red de 2.4 Ghz si está muy alejada del router.
Ten en cuenta que la red Wi-Fi tiene muchas limitaciones y le afecta directamente las interferencias, los obstáculos y la distancia.
Un saludo.
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