Aumento la memoria en mi laptop Acer A515-55-30N3 y Pantalla negra

Hola! Tengo una consulta es que yo la llevo a un técnico para dar mantenimiento y chequeo a mi laptop un mantenimiento preventivo. Yo le solicito que si me pueden ayudar para aumentar la memoria. Pero me comenta el técnico que a la ahora de aumentar la memoria RAM la laptop no da imagen queda en pantalla negra ellos probaron diferentes tipos de escritura ( MHz ) y la categoría ( DDR4 Y DDR3 ) y igual el mismo problema presentaba . Yo quiero saber dónde está la falla gracias. La laptop viene desde fabrica 4GB DDR4 a 3200 MHz y se puede aumentar hasta 20GB es decir 4GB + 16GB = 20GB gracias saludos cordiales

Laptop es Acer aspire 5 Modelo es A515-55-30N3

[Título editado para incluir modelo del equipo]

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Alejandro_AC

Hola @DavidVM124 es probable que los módulos insertados no sea los correctos o compatibles.

Según el manual de servicio, tienes una memoria integrada de 4GB, esto significa que el módulo máximo que puedes poner es de 16GB del tipo 2666/3200.

¿Qué marca de memoria tratas de poner?

Te dejo, a modo de ejemplo, las compatibles con tu modelo según el fabricante Crucial:

https://www.crucial.es/compatible-upgrade-for/acer/aspire-a515-55-576h

Y Kingston:

https://www.kingston.com/en/memory/search/model/103377/acer-aspire-5-a515-55-xxx

Un saludo.

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Alejandro_AC

Hola @DavidVM124 es probable que los módulos insertados no sea los correctos o compatibles.

Según el manual de servicio, tienes una memoria integrada de 4GB, esto significa que el módulo máximo que puedes poner es de 16GB del tipo 2666/3200.

¿Qué marca de memoria tratas de poner?

Te dejo, a modo de ejemplo, las compatibles con tu modelo según el fabricante Crucial:

https://www.crucial.es/compatible-upgrade-for/acer/aspire-a515-55-576h

Y Kingston:

https://www.kingston.com/en/memory/search/model/103377/acer-aspire-5-a515-55-xxx

Un saludo.

Commodore_1995#

¿Desconectaste la batería antes de instalar la nueva memoria y también intentaste actualizar la BIOS?

DavidVM124

ok perfecto gracias po su ayuda @Alejandro_AC . tecnico pobro Kingston , PATRIOT VIPER STEEL . Muchas Gracias ahora voy a comprar la pieza . adecuado para la laptop .

Alejandro_AC

De nada, ya comentaras.

Un saludo.

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