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hola buenas veo que este problemas es bastante comun en las laptop acer y no he visto ninguna solucion del tema aqui esperaria que me ayuden ya que es mas de lo mismo mi tarjeta grafica no aparece en el administrador de dispositivos
aun asi dandole a los dispositivos ocultos y eso ya intente actualizar los drives y solo me salen errores por que no reconoce a la grafica
este es del geforce experience
y este es del driver de ustedes alguien me podría ayudar ya habia solucionado el problema dos veces actualizando windows pero vuelvo a lo mismo
[Titulo editado para añadir modelo correcto del equipo]
Texto Original:
Olá! Você já tentou resetar a bateria de lition? A placa de vídeo aparece como dispositivo oculto?
Traduccion:
¡Hola! ¿Has probado a resetear la batería de litio? ¿La tarjeta de video aparece como un dispositivo oculto?
[El mensaje se tradujo con una máquina de traducción.]
hola no como ya dije la tarjeta grafica no aparece en dispositivos ocultos y pediria que me expliques a que te refieres a resetear la bateria?
Hola,
-Bueno no es un problema común, si no es un problema que puede darse ya que ,los chips gráficos cogen elevadas temperaturas que no dejan de ser pines que van soldados a la placa base, esto con el tiempo puede fallar por que uno o varios no este bien.
-Por ese motivo no aparece en administrador de dispositivo, en cualquier caso ,si restauras el equipo a su estado de fabrica y sigue igual es un fallo claro de hardware que no funciona correctamente.
Un saludo.
Hola @samuelrojas0718 puedes indicar por favor el modelo exacto? has puesto el:
AN55-15y no es correcto.
¿Si accedes en modo seguro, la tarjeta se detecta?
Un cordial saludo.
si claro ya me di de cuenta y tienes razon el modelo de mi laptop es la AN515-55 y si tambien ya entre en modo seguro y tampoco se detecta la tarjeta grafica
Garantía amigo
Puede ser un problema físico como han comentado, debería verlo un servicio técnico, si el equipo tiene todavía garantía, contacta directamente con la oficina de Acer en tu zona.
Un saludo.
¿Conseguiste resolver el problema?