Touch pad no funciona en Acer aspire 7 A715-76G

jorgeuphonium
jorgeuphonium Member Publicaciones: 7

Tinkerer

editado octubre 2023 en Laptops

Hola, acabo de comprar un Acer aspire 7 A715-76G

Mejor respuesta

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    editado octubre 2023 Respuesta ✓

    Tienes en el teclado una tecla con una tecla con este símbolo o parecido?

    Púlsala a ver si tienes el Touchpad bloqueado.

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Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Hola @jorgeuphonium acabos de encenderlo y no funciona o ha dejado de funcionar después de unas horas o unos días?

    Supongo que viene con Windows 11, has acudido a Windows Update para recibir las actualizaciones pendientes.

    Te aparece algún error en el administrador de dispositivos?

    Un saludo cordial.

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  • jorgeuphonium
    jorgeuphonium Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    Hola, gracias por contestar.

    En mi primer mensaje no se porque no aparecía toda la información. Instalé ayer el w11 y he probado todos los drivers que vienen para el touchpad de la web oficial. También instalé en windows update actualizaciones, ahora volveré a repasar este punto por si quedara algo pendiente, pero de momento nada de nada.

  • jorgeuphonium
    jorgeuphonium Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    En cuanto a los dispositivos, hace un rato me aparecían 2 ratones, uno el que tengo conectado por usb y el otro el touch pad, ambos sin errores; pero extrañamente me ha desaparecido el touchpad… en windows update está todo actualizado hasta la fecha.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    ¿Te aparece algún error en el administrador de dispositivos?

    En la página de descargas tienes dos modelos distintos de Touchpad, Elantech y Synaptic, si instalas el incorrecto, debería darte un error, si instalas el correcto, no debería aparecer errores en el administrador de dispositivos:

    ¿La versión de Windows 11 es original o es una versión modificada?

    Un saludo cordial.

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  • jorgeuphonium
    jorgeuphonium Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    Como te decía en el anterior comentario, me aparecían dos ratones (uno que actualmente tengo conectado y otro, supuestamente el touchpad) los dos sin errores. Pero no se que he tocado que ahora solo me aparece el conectado por usb. El windows es original, descargado de la página oficial.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    El Touchpad debe aparecer en el administrador de dispositivos - dispositivos de interfaz de usuario HID, lo tienes o aparece algún error?

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  • jorgeuphonium
    jorgeuphonium Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    Te envío una captura, es el que está seleccionado?

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    editado octubre 2023 Respuesta ✓

    Tienes en el teclado una tecla con una tecla con este símbolo o parecido?

    Púlsala a ver si tienes el Touchpad bloqueado.

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  • jorgeuphonium
    jorgeuphonium Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    Resuelto, juro por Dios que había tocado esa tecla (en mi pc f10) varías veces… y ahora funciona… misterios de la vida.

    Gracias por tu tiempo.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    :-) suele pasar en informática, me alegro y gracias a ti por comentarlo, saludos cordiales.

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