Mi Nitro 5 AN515-57 no detecta mis auriculares

Ivorudz
Ivorudz Member Publicaciones: 5

Tinkerer

Estaba todo perfecto hasta que hace unos días mi notebook dejó de detectar mis auriculares, probé con otros auriculares y tampoco funcionó.

Creo que empezó con estos problemas desde que actualicé unos drivers pero no estoy seguro.

Al conectarlos no aparecen entre las opciones.

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Hola @Ivorudz a que controladores te refieres?

    Gracias.

    Saludos cordiales.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Ivorudz
    Ivorudz Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    Lo último que actualicé fué: 2023-06 Actualización acumulativa para Windows 11 Version 22H2 para sistemas basados en x64 (KB5027303). Creería que no tiene relación.

    He descubierto también que ni bien la prendo y conecto rápido mis auriculares si aparecen en la lista de salida de sonido. Pero al desconectarlos y volverlos a conectar ya no aparecen más

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Esa actualización soluciones un problema con algunos auriculares que detienen el streaming en reproducción, pero no creo que esté relacionado con la detección del auricular:

    Ejecuta la solución de problemas desde el panel de control:

    panel de control - solución de problemas - otros solucionadores de problemas - audio

    Gracias.

    Saludos cordiales.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Ivorudz
    Ivorudz Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    Buenas Alejandro! Hice eso y tampoco hubo caso. Cuestión que decidí reinstalar los drivers de Realtek audio. Busqué mi computadora y descargué los drivers de la propia página de Acer de mi notebook ( https://www.acer.com/es-es/support?filter=global_download&search=AN515-57 ). Ahora funciona todo bien. ¡Muchas gracias por la ayuda igualmente!

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Me alegro @Ivorudz y gracias por compatirlo en la comunidad.

    Saludos cordiales.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Ivorudz
    Ivorudz Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    Pensé que había solucionado el problema pero no. Al parecer, funcionan los auriculares solo si los conecto ni bien prendo la computadora, pero luego, si los desenchufo y los vuelvo a enchufar ya no los detecta

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Los controladores son los proporcionados por Acer o Windows Update o descargaste los de realtek desde su pagina?

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Ivorudz
    Ivorudz Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    La última vez lo hice desde la página de Realtek, pero previamente siempre utilicé Windows update, y el problema ya estaba y sigue estando desde esa vez

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    No reconoce el plug&play entonces, los otros auriculares que probaste tampoco funcionan ahora?

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)