Nitro 5 no carga la batería AN515-58

JMOT2023

Hola, acabo de comprar un ACER Nitro 5 an515-58 y estoy sorprendido por la efectividad del PC, pero la ilusión me duró poco ya que no carga la batería. Soy fans de ACER, es el cuarto PC que compro en la tienda de ACER y nunca he tenido problemas con ningún equipo. Pero hoy me siento enfadado y estafado, llevo 48 horas intentando resolver el problema con todos los tutoriales de la comunidad ACER y otros foros. Lástima que no investigué lo suficiente, pero no sabía que este PC tiene tantos problemas. En fin, si alguien sabe como solucionarlo se lo agradezco, no quisiera tener que devolverlo. Gracias!!

[Título editado para añadir modelo de equipo]

Accepted answers

All comments

Commodore_1995#

¡Hola! ¿Se encienden o parpadean los leds de alimentación y batería? ¿Desconectó y volvió a conectar la batería de litio de la placa base? ¿La batería se carga cuando la computadora está apagada?

JMOT2023

Hola, la led de alimentación se enciende y no parpadea. No voy a desconectar la batería de litio de la placa base ya que puedo perder la garantía al abrirlo, por lo demás el PC es nuevo. La batería no carga ni cuando el PC está apagado ni encendido

Commodore_1995#

¿Hay un sello de garantía en la tapa trasera? ¿Todavía puedes cambiar la computadora portátil con el vendedor?

eerg

https://community.acer.com/es/discussion/comment/1202030#Comment_1202030

Pudiste resolver el inconveniente? me pasa lo mismo.

JMOT2023

No, tuve que hacer uso de la garantía y enviar el portatil al servicio técnico. Me arreglaron el problema de la carga, pero la batería dura muy poco. Poco confirme, me hice muchas ilusiones al comprar este modelo, pero da muchos problemas.

Commodore_1995#

https://community.acer.com/es/discussion/comment/1267833#Comment_1267833

Have you checked the battery wear with the hwinfo64 program?

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