bateria no carga acer a315

valeria2021

hola! queria hacerles una pregunta: tengo una acer A315-54k y despues de restaurar a fabrica, dejo de carga la bateria la cual funcionaba bien antes de la restauracion. ya reinstale los controladores, resetie la bateria, instale los driver que hay en la pagina de acer y actualice con windows update, entiendo que me quedaria por actualizar la bios, pero la version de mi maquina es la 1.11 al igual que la que esta para descargar en la seccion de descargas de mi modelo,pero en los foros de acer recomiendan para este problema la version 1.26 pero no esta disponible en la seccion A315, ustedes podrian ayudarme a resolver? cual es la ultima version del bios para la A315?

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Alejandro_AC

Hola @valeria2021 en principio una restauracion no debe afectar a la bateria, pero comentame antes cual es la erison exacta del equipo, algo asi como:
a315-XX

para poder consultar mas informacion del modelo.

Comentame tambien cual es tu sistema operativo.

Mirate el administrador de dispositivos y comprueba si aparece algun error.

Gracias.

Un cordial saludo.

valeria2021

hola ale! mira,el modelo es la A35-54k con windows 10 de 64bits

en las respuestas frecuentes de acer dicen que la solucion para la A315 que no cargan es actualizar la bios pero a la version 1.26, pero entrando con mi numero de serie figura como ultima version actualizada para descargar la 1.11, la cual ya intente reinstalar pero como es la misma que tengo no me deja reinstalar porque dice que ya esta actualizada