Mi Laptop Nueva Acer Aspire 5 se congela de repente y cuando esta cargando también ocurre
Hola Compre una laptop Nueva Acer Aspire 5 pero se congela de repente cuando la estoy usando y cuando esta cargando ocurre más ayudame por favor
Respuestas
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Hola @JerryGonzalezVargas con que sistema operativo venía el equipo?
¿Qué modelo exactamente es?
En el caso sea Windows 10 o WIndows 11, has acudido a Windows Update para actualizar?
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- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
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Es Una Aspire 5 A515-54-386U y respondiendo a la otra pregunta si he acudido
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¿Se congela si solo usas la batería y sin estar conectado a internet?
¿Imagino que tienes Windows 11, es correcto?
¿Has hecho algún cambio de hardware en el equipo?
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Respondiendo a la primera pregunta si se congela si solo uso la batería e incluso mientras la estoy cargando ocurre lo mismo y de forma repetitiva y estando conectado a internet
Respondiendo a la segunda pregunta es incorrecto estoy usando Windows 10 actualmente
Respondiendo a la tercera pregunta es No , No he realizado ningún cambio
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La batería puede que sea el problema, accede a Acer care center y comprueba el estado de la batería.
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