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Ayuda por favor!
Buena noche comunidad, les comento: tengo problema con mi laptop es una aspire ES1-572-35CQ.
De vez en cuando he dejado que se descargue la batería, hasta el 10%, en algunas ocasiones se ha apagado por no estar conectada, la he conectado al tomacorriente normal, y sin problema enciende de nuevo.
Pero en esta ocasión sólo ha encendido el led azul un par de segundos y no encendió más...
Alguien que me pueda orientar para saber cómo revivirla, tengo información muy importante de trabajo, prácticamente 5 años de trabajo, por lo que es súper importante revivirla.
Gracias por haberse dado el tiempo de leer este mensaje.
Saludos cordiales
Atentamente:
RSD
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Respuestas
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Hola @Rod_SD76
Para asistirle un poco mejor ¿Por favor puede proporcionar más detalles?
Al momento de conectarla actualmente a la toma de corriente:
- ¿Encienden los leds?
- ¿Qué leds se están encendiendo?
- ¿Qué comportamiento tienen los leds?
Al intentarla encender:
- ¿Se encienden los ventiladores?
- ¿Se enciende el disco duro?
- ¿Hay vídeo (enciende la pantalla)?
- ¿Llega al logotipo de Acer?
Saludos.
Ingeniero en software.
No soy empleado de Acer, Soy voluntario.0 -
Hola! Gracias por responder.
Te comento:
Tiene dos leds, uno que indica que está conectada/desconectada de la corriente y otro que indica que está encendida.
Al momento de conectarla, primero enciende en tono ámbar , pasada una hora más o menos cambia a azul lo cual me ha indicado que la batería está cargada a full.
Al presionar el botón de encendido, el led indicador se enciende y al segundo siguiente se apaga, al mismo tiempo se inicia el ventilador y de igual manera al segundo se apaga, no alcanza a aparecer logo, ese segundo que "arranca" (por decirlo así) solo da el encendido de los led de la pantalla.. pero todo se apaga. Se puede decir, que hay video pero no alcanza a aparecer el logo.
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¿Has intentado restablecer la batería y también desconectar y volver a conectar la batería de la placa base?
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egydiocoelho
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Gracias por responder @egydiocoelho , si lo he intentado, desconectar la batería de la placa madre, con el cargador desconectado claro, vuelto a conectar batería y luego conectar cargador, y continúa igual, se enciende el led de carga en naranja y posteriormente cambia a azul...
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Antes de la falla ¿Experimentó anomalías con el equipo (Pantallazos azules, Apagados repentinos, Congelamientos del equipo, Lentitud del equipo, etc.)?
Por lo que comenta, es muy posible que se trate de un problema de la memoria RAM y necesite ser reemplazada.
¿Qué procesador tiene su equipo? Dependiendo de la serie (Skylake / Kabylake) las especificaciones varían entre SODIMM DDR3L @ 1333/1600 MHz y SODIMM DDR4 @2133/2400 MHz
Ingeniero en software.
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Saludos @ErikAlvarez00 algunas veces me salió el pantallazo azul, igual que en otros equipos que he usado, con Windows XP o con Windows 7, nunca se congeló, pero si note que se ponía lenta, lo que hacía era que el disco trabajaba al 100% pero la RAM siempre se mantenía al 20 o 30 por ciento, y mira que utilizo software que demandan a la RAM (diseño).
A mí parecer es Soddim ddr 3. Tiene por datos:
SK hynix / Korea
8gb 2Rx8 PC3L-12800S-11-13-F3
HMT41GS6DFR8A-PB NO AA 1618
Ahora, te comento, he intentado arrancarla sin RAM pero sigue igual.
Tendrá algo que ver la batería? Ya en algunas ocasiones al cargarla, parpadeaba el led en naranja hasta que la desconectaba y volvía a conectar se le quitaba.
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¿Ya comprobaste el desgaste de la batería con hwinfo64?
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No. No lo he comprobado, pero cómo lo hago? No tengo otro equipo para hacerlo.
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tienes que descargar hwinfo64. luego ve a la pestaña Smartbattery.
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El detalle es que no enciende el equipo, entonces no hay manera de instalar el software.
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Consulte este hilo: https://community.acer.com/pt/discussion/comment/790710/#Comment_790710
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