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Preguntas Frecuentes y Respuestas
Utiliza el proporcionado por Acer si lo bajaste desde Intel:
Soporte de producto | Acer España
Utiliza igualmente Care Center para mantenerlo actualizado.
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El controlador lo actualizó windows al pasar a windows 11 (el PC lo compré en enero con windows 10 y lo actualicé a windows 11 el primer día). El que hay es el que se mantiene con windows update (proveedor intel corporation version 27.20.100.9127)
No sé cual es el controlador de Acer, ya que en la web de soporte para mi producto (aspire TC-1660) no figura ninguno. El care center indica que todo es correcto y no actualiza nada.
He realizado prueba de cpu y gpu con la herramienta de intel IPDT y todo es correcto (incluso la prueba de esfuerzo larga). He probado con dos pantallas diferentes y con los dos puerto hdmi del pc y el resultado es el mismo, falla de forma esporádica (a veces pasan varios días sin fallar). El fallo sigue siendo el mismo, de repente se bloquea el pc y la pantalla se queda troceada con rectangulos irregulares de distintos colores que oscilan y a los pocos segundos se reinicia el pc solo y todo funciona correctamente. No utilizo juegos, suele pasar utilizando el navegador de internet.
No he conseguido encontrar casos similares y el vendedor revisó el equipo e indicó que estaba bien.
Acude a ese apartado desde el siguiente enlace para Windows 11:
Soporte de producto | Acer España
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