Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
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A515-56-77UC: Ruido raro en Acer Aspire 5 A515 sólo en suspensión.
Buenos días, he comprado el portátil Acer Aspire 5 A515-56 Icore I7-1165/8gb/512gbSSD. AL utilizarlo funciona corréctamente, sin embargo, cuando apago la pantalla con el ordenador encendido hace un ruido mecánico que no logro identificar. Es intermitente, no muy fuerte pero si algo molesto. ¿Podrían decirme qué puede ser la causa con vistas a contactar al servicio técnico? MUchas gracias y feliz navidad.
[Título editado para añadir el nombre del producto]
Acer Aspire 5 A515-56-77UC Intel Core i7-1165G7/8GB/512GB SSD/15.6"
[Título editado para añadir el nombre del producto]
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Mejor respuesta
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El enlace no funciona, de todas formas como te comente, una cosa es que se apague la pantalla y otra que se apague el equipo, cuando se apaga la pantalla, el equipo sigue funcionando.
Si el problema fuese el ventilador, deberia verificarlo servicio tecnico de Acer o un servicio tecnico autorizado.- Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias! Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
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- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
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Respuestas
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El sonido es como un chasqueo.0
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Hola @juampitas si solo se apaga la pantalla pero el equipo continua encendido, no esta en modo de suspension completa y el unico elemento que podría generar ruido en el equipo es el ventilador ya que el otro dispositivo que tambien podria generar algun "ruido" es el disco pero no es tu caso porque tienes un SSD.
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No se escucha el sonido al grabarlo con el teléfono. Entiendo que será por lo tanto el ventilador como usted dice, pero ¿porqué sólo hace ese ruido al apagar la pantalla? ¿Cree que puede tener solución? Muchas gracias.0
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https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=5f6facfe6d&attid=0.1&permmsgid=msg-f:1720406597372790791&th=17e01caf69a4c807&view=att&disp=safe esta es la grabación del sonido. Sólo lo emite cuando apago la pantalla estando encendido el ordenador. Al encender la pantalla deja de emitirlo.0
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El enlace no funciona, de todas formas como te comente, una cosa es que se apague la pantalla y otra que se apague el equipo, cuando se apaga la pantalla, el equipo sigue funcionando.
Si el problema fuese el ventilador, deberia verificarlo servicio tecnico de Acer o un servicio tecnico autorizado.- Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias! Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
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