Aspire 3: Bateria de laptop nueva no carga

Tengo una Acer Aspire 3 nueva que me vino con 40% de carga, la encendi conectandola al cargador y la mantuve asi hace casi 24hs y la bateria sigue en 40%, no avanza. Tampoco puedo usarla desconectada porque no enciende.


[Título editado para añadir el nombre del producto]