Acer Nitro5 AN515-52: La bateria de mi Acer Nitro no carga, mantiene en 0%

felipesierra
felipesierra Member Publicaciones: 8

Tinkerer

editado mayo 2021 en Gaming - Predator y Nitro
Buen dia, 
He realizado ya varios procedimientos para reiniciar la bateria pero no he logrado que la bateria funcione, el equipo tiene 2 años y empezo a presentar este problema cuando le restaure el Windows 10. 

Me podrian ayudar? 

ya tengo todos los drivers actualizados, instale todos los controladores de acer pero nada no carga la bateria. 

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    ¿Qué procedimientos ha realizado?
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  • felipesierra
    felipesierra Member Publicaciones: 8

    Tinkerer

    editado mayo 2021
    Reestablecer la batería, pulsando el botón con un clip y esperar 5 mins,
    desinstalar los controladores de la batería y reiniciar..
    presionar 30 seg el botón de encendido y esperar 5 mins.
    dejar cargando toda la noche.

    ayer deje cargando en modo suspensión y llego a 40% pero no mas y conectado la batería solo baja nunca sube.

    tengo todos los drivers actualizados, comprobe la bateria con 

    con el poco de batería que logre cargar voy a tratar de actualizar bios. es lo ultimo que creo poder hacer.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    ¿Puede comprobar el desgaste de la batería con hwinfo64?
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  • felipesierra
    felipesierra Member Publicaciones: 8

    Tinkerer

    Si este es el resultado.


    No se que lectura tiene. 
    actualice la Bios y sigue igual

    gracias por responder. 

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Desarme la computadora portátil y luego desconecte y vuelva a conectar la batería:
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  • felipesierra
    felipesierra Member Publicaciones: 8

    Tinkerer

    Hola, 
    Ralice el procedimiento de desconectar la batería, 

    Al encender empezó en 4% y fue bajando hasta 0%
    Mira la siguiente imagen el reloj en menos de 3 Mins se quedo en 0% de nuevo. 

    Muchas Gracias
  • felipesierra
    felipesierra Member Publicaciones: 8

    Tinkerer

    Hola el computador se me bloquea cuando esta en 0 a causa que no trabaja la bateria. el dia de ayer desconecte la bateria y me trabajo bien, dado esto me pregunto si es necesario cambiar la bateria?

    gracias por su ayuda
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    ¿Ocurre el mismo problema, cuando presiona alt + f10 antes del logotipo de acer, para reinstalar Windows?
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  • felipesierra
    felipesierra Member Publicaciones: 8

    Tinkerer

    El computador no enciende desconectado. pues la batería mantiene con 0% de carga.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    ¿Alguna vez ha probado la batería con un multímetro?
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  • felipesierra
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    Tinkerer

    Si. Marca 15.6 en el pin rojo.. los demás fluctúan mucho
  • Commodore_1995#
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  • felipesierra
    felipesierra Member Publicaciones: 8

    Tinkerer

    He realizado este y otros procedimientos que me piden y no funciono, ayer compre una bateria nueva y la instale.  el problema no se solucionó es muy triste que un computador de menos de dos años deje de funcionar de un momento a otro. 

    ya me tiene desesperado pues no puedo trabajar ni jugar con una maquina que supuestamete es de calidad
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    1. Update new battery support. 2. Update Intel ME 1427 for RS6. 3. Update Intel MCU.1.2812.2 MB2019/09/05download
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