Acer Nitro V15 con carcasa doblada?

Herbmon_Sodillepas

Buenas tardes:

Cuando compré el portátil comprobé que la carcasa estaba doblada. La pantalla no, pero la parte del equipo donde se encuentra el teclado aparece hundida. Esto queda comprobado cuando se coloca una regla apoyada en ambos lados del equipo y se aprecia claramente un hundimiento de la carcasa de unos 5mm en el centro. Acudo a la tienda física y todos los Nitro están casi igual de doblados mientras que el vendedor me indica que el hundimiento es una característica de diseño del equipo pero en la web del fabricante y en las imágenes del producto se ve claramente que es un defecto porque aparecen perfectamente planos y horizontales (como casi cualquier laptop).

¿Es esto normal en estos equipos?

Hasta ahora ha funcionado bien pero me preocupa tener un ACER Nitro defectuoso.
Si la respuesta es que es algo normal en esta serie pues me parece que el diseño del producto no concuerda con lo ofertado/anunciado.

Modelo:
ACER Nitro ANV15-51. Comprado en octubre de 2025 en el Corte Inglés.

Alejandro_AC

Hola @Herbmon_Sodillepas en la comunidad no participa atención al cliente o soporte de Acer.

A la espera de más respuestas que puedan ayudarte, especialmente de alguien que tena el mismo equipo, lo voy a escalar a os moderadores de Acer por si pudieran contactar contigo en privado.