Problema con NitroSense y teclado – Acer Nitro 5 AN515-57 (Windows 10/11)

gastongamerhz

Hola a todos,
tengo un Acer Nitro 5 AN515-57 y desde que lo compré estoy teniendo un problema serio con NitroSense y el teclado retroiluminado.

📍 Lo que pasa:

• Cuando instalo NitroSense Service, el teclado pierde la retroiluminación completamente.
• La app se abre con la tecla “N”, pero el teclado queda apagado y no hay forma de volver a encenderlo.
• Si desinstalo el NitroSense Service, el teclado sigue sin luz hasta que reinstalo la BIOS.
• Después de reinstalar la BIOS, las luces vuelven a funcionar, pero obviamente pierdo el control de los ventiladores y perfiles de NitroSense.

💡 En resumen:
No puedo usar NitroSense y tener el teclado iluminado al mismo tiempo.
Si uso uno, pierdo el otro.

⚙️ Detalles del sistema:

• Modelo: Acer Nitro 5 AN515-57
• Sistema operativo: Windows 11
• Versión de BIOS: [1_20]

¿Alguien más tuvo este problema o encontró alguna solución estable?
Sería genial si Acer pudiera revisar esto en una futura actualización de BIOS / EC / NitroSense, porque realmente limita mucho el uso del equipo.

Gracias de antemano 🙏

Puraw

Hola gastongamerhz

El Acer Nitro 5 AN515‑57 puede venir con dos tipos de teclado retroiluminado, según la configuración exacta del equipo:

• Algunos modelos incluyen un teclado con retroiluminación roja fija.
• Otros modelos traen un teclado RGB de 4 zonas, que se puede personalizar desde la aplicación NitroSense.

Si en tu caso no aparece la opción de cambiar colores en NitroSense, lo más probable es que tu unidad tenga la versión con retroiluminación roja fija. Para confirmarlo, revisa la etiqueta del producto (SKU) o la ficha técnica en la web de Acer correspondiente a tu modelo específico.

En resumen: sí existen versiones del AN515‑57 con teclado RGB, pero no todos los equipos lo traen de fábrica.