Hola tengo esta laptop hace meses.
Me surge este error frecuentemente. Por momentos puedo utilizarla sin problemas, por momentos se congela varias veces al inicio.
-Primero: el único cambio de hardware realizado, se le agrego una RAM de 16 gb (quedando con 24gb total) verificando en “adata” la compatibilidad.
-La laptop viene con Windows 11 Home
-LO QUE INTENTE:
- Actualizar windows
- Actualizar controladores
- Actualizar todo lo relacionado con Acer
- Activar Hyper-V en Windows (aunque no hay una forma nativa de hacerlo, lo hice por comandos)
- Activar/Desactivar la virtualizacion desde la BIOS (amd-v) con Hyper-v instalado y desinstalado.
- Utilizar la GPU de Nvidia solamente/ Utilizar la iGPU de AMD solamente.
Así se manifiesta el error, debo apagar de manera forzada, presionando el botón de encendido/apagado por unos segundos…
Se escucha los ventiladores subir la velocidad lentamente cuando esto ocurre.
No utilizo ninguna software referido a máquinas virtuales.
Solo tiene 3 o 4 juegos instalados que se utilizan de manera ocasional, por que es una laptop de segundo uso para viajes.
Espero alguna recomendación, o ayuda. Algunas experiencia parecida.
Un saludo para todos.