Acer Aspire Lite 15 se apaga cuando llega al 38%

HéctorNúnez2004

Hace 2 días compré está laptop y hoy la estuve probando un rato y resulta que el equipo se apaga cuando llega al 38%, se pone la pantalla en negro y solo enciende hasta que lo conecte a la corriente, necesito una solución porfavor

Alejandro_AC

Hola @HéctorNúnez2004 dime por favor el modelo exacto del equipo y la versión instalada del sistema operativo.

Puedes confirmar que es la pantalla la que se pone en negro pero que no se apaga el equipo?

Acude al panel de control - opciones de energía y comprueba que modo está seleccionado, si lo tienes en alto rendimiento o equilibrado, selecciona el modo economizador y comprueba si se sigue apagando al 38%.

HéctorNúnez2004

Es un Aspire Lite 15-41P-R03U, su número de modelo es N24B4 y su sistema operativo es Windows 11, Lo que se apaga es el equipo, no la pantalla, en las 2 veces que me a pasado esto, el equipo se apagó cuando estaba a 38%, y lo dejé así, ahora lo encendí y tenía 1%, no se si el indicador de batería es el que estaba mal o algo, ya coloque lo que me dijo, veré si ya no tiene problemas.

Alejandro_AC

Ya me comentas, pero es probable que sea a un problema de la batería ya que con el alimentador de corriente el equipo funciona, pero la batería no tiene capacidad de carga y estando en el 38% pasa al 1%.

Cuanto tiempo de uso tiene el equipo?