envíe mi laptop acer nitro 5 a garantía hace 3 meses y aun no han acabado, que puedo hacer?
envíe mi laptop acer nitro 5 a garantía a principios de enero del 2025, ya está acabando el mes de marzo y aún no tienen lista mi laptop, incluso no han llegado las piezas de repuesto, se esconden bajo la excusa que la aduana de ellos está tardando y no dan solución a mi problema, este dispositivo lo utilizo para el trabajo y universidad, por lo que se me hace urgente, si alguien sabe que puedo hacer estaría agradecido, pesimo servicio
[título editado para aclarar duda principal]
Respuestas
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Hola @Benjamin_1 en la comunidad no participa atención al cliente o soporte de Acer, pero si esta moderado por personal de Acer y acabo de enviar un aviso a los moderadores para que se pongan en contacto por privado contigo y les puedas comentar la situación y el país donde resides.
Te responderán lo antes posible, imagino que a partir del lunes.
Mientras, intenta conectar directamente con Acer en tu localidad, accede a la siguiente dirección y verás las opciones de contacto en el panel izquierdo:
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- Microsoft MVP (2003-21) - Windows Insider - X (alezmvp)
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Hola @Benjamin_1,
Lamento cualquier inconveniente que esto le haya causado. Por favor, revise sus mensajes privados para que pueda ayudarle con este problema.William-Acer
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